Sumate al equipo de INFOSIS
¿Te apasiona la tecnología y disfrutas del contacto con las personas? En INFOSIS llevamos más de 20 años desarrollando software de gestión y transformando conocimiento en soluciones innovadoras. Hoy estamos buscando a alguien con tu energía para sumarse a nuestro equipo como Ejecutivo de Servicio al cliente.
Nos encanta trabajar de forma colaborativa, en un ambiente donde reina la camaradería, la pasión y el crecimiento competente constante. Si buscás un lugar donde tus ideas sumen y puedas desplegar todo tu potencial, esta oportunidad es para vos
¿Cuál será tu misión?
Tu rol será clave para que nuestros clientes tengan una experiencia superadora todos los días:
- Acompañar y asesorar a los usuarios resolviendo sus dudas y consultas diarias sobre el uso de nuestro software ERP & POS.
- Analizar cada caso con empatía para brindar soluciones ágiles y efectivas a través de nuestros canales de comunicación.
- Hacer equipo con el cliente , realizando el seguimiento de sus solicitudes para asegurar que todo se resuelva en tiempo y forma.
- Detectar oportunidades de mejora y recopilar sugerencias que nos ayuden a seguir evolucionando el producto.
- Asesorar en procesos empresariales para optimizar al máximo la experiencia de los clientes con la herramienta.
- Registrar las interacciones en nuestro CRM para mantener la calidad y el orden del servicio.
¿Qué buscamos en vos?
- Conocimientos en tareas contables e impositivas (esencial para entender el lenguaje de nuestros clientes y sus procesos de negocio).
- Experiencia previa en atención al cliente, Customer Care o soporte consultivo.
- Manejo de Software de Gestión (ERP) o sistemas de puntos de venta (POS).
- Destreza con herramientas digitales : GSuite, CRM y canales de chat/tickets.
- Un plus que suma Si tenés más de 2 años de experiencia en actividades similares y conocimiento de herramientas de IA nos encantaría conocerte.
Tus superpoderes (Competencias)
- Capacidad de análisis y diagnóst
📌 Ejecutivo de Atención al cliente (Mar del Plata)
🏢 Halaxia
📍 Mar del Plata
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