Estamos seleccionando un/a Customer Experience Manager para incorporarse a una reconocida marca internacional líder en el segmento de moda, belleza y lifestyle.
Zona de Trabajo: Rosario, Santa Fe
Jornada Laboral: Horarios rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.
Modalidad de Contratación: Permanente.
Esquema de Empleo: Presencial.
Principales responsabilidades:
- Liderar al equipo de ventas, promoviendo una cultura centrada en el cliente.
- Garantizar una experiencia de compra excepcional y alineada con los estándares de la marca.
- Impulsar los resultados comerciales mediante el seguimiento de indicadores y la implementación de planes de acción.
- Capacitar, desarrollar y acompañar al equipo para maximizar su desempeño.
- Supervisar la correcta ejecución de estrategias de visual merchandising y presentación de productos.
- Gestionar reclamos y resolver situaciones con clientes, asegurando altos niveles de satisfacción.
- Colaborar con el equipo de liderazgo en la planificación, organización y operación diaria de la tienda.
Requisitos:
- Secundario completo. Se valorarán estudios afines a Comercialización, Marketing o Administración.
- Experiencia previa en posiciones de liderazgo dentro de retail, indumentaria, belleza o marcas premium.
Experiencia:
Buscamos perfiles con experiencia en gestión de equipos, atención al cliente y desarrollo de estrategias comerciales dentro de entornos de retail dinámicos. Serán valoradas las habilidades para liderar equipos, analizar indicadores y generar experiencias de compra diferenciales.
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