¡Sumate a nuestro equipo como Líder de Soporte L3!
En Danaide nos encontramos en la búsqueda de un/a Líder de Soporte L3 (Senior - Nivel 4) para integrar nuestra área de Ingeniería y Producto .
Tu misión principal será liderar el equipo técnico en la solución de problemas complejos, realizando diagnósticos avanzados y reparaciones de equipamiento electrónico.
Serás el referente en la instalación, mantenimiento y reparación de cámaras de video IP y sistemas electrónicos embebidos, garantizando un servicio de excelencia en constante interacción con clientes internos, externos y áreas principal de la empresa.
Tareas Críticas de la posición: Liderazgo del Equipo: Supervisar, desarrollar y fijar metas de rendimiento/calidad para el equipo de técnicos de soporte L1 y L2, brindando capacitación continua en videovigilancia y sistemas embebidos.
Diagnóstico y Resolución de Problemas: Gestionar casos técnicos escalados (L3) aplicando técnicas avanzadas de diagnóstico, reparación o descarte de material defectuoso.
Diseño e Implementación de Soluciones: Colaborar en el diseño e implementación de soluciones integrales de videovigilancia, optimizando el uso de tecnología IP y sistemas embebidos.
Gestión de Proyectos y Mejora Continua: Planificar y coordinar proyectos de instalación y mantenimiento (plazos y presupuestos), identificando e implementando mejoras en los procesos operativos.
Relación con Clientes y Documentación: Actuar como punto de contacto principal ante incidentes técnicos complejos, manteniendo registros detallados,



lecciones aprendidas y reportes técnicos.
Colaboración Interdepartamental: Trabajar en conjunto con las áreas de Ventas y Desarrollo de Productos para alinear el equipo técnico a las necesidades del neg Título universitario en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o afines o contar con más de 10 años de experiencia en servicio técnico.
Mínimo 5 años en servicio técnico de cámaras de video IP, NVR, DVR, VMS y sistemas electrónicos embebidos.
Al menos 2 años en roles de liderazgo técnico.
Inglés intermedio (lectura y escritura).
Dominio de protocolos de red: TCP/IP, UDP, MQTT, ONVIF, H.264, H.265.
Configuración y mantenimiento de cámaras IP, NVR, DVR y VMS.
Manejo de sistemas embebidos en plataformas Windows y Linux.
Uso de herramientas de diagnóstico electrónico avanzado y gestión de proyectos bajo metodologías ágiles.
Se valorará: Certificaciones: CCNA, CCT, AASE o certificaciones oficiales de fabricantes (Hikvision, Dahua u otros).
Beneficios Día de cumpleaños libre.
Descuentos en gimnasios.
Descuentos en capacitaciones de primer nivel.
Reintegro de guardería de 45 días a 3 años inclusive Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado) soportel3 lidertecnico cctv videoip sistemasembebidos vms nvr Somos una empresa argentina de soluciones integrales de tecnología con más de 25 años de trayectoria en la industria .
Diseñamos e implementamos soluciones innovadoras integrando software de desarrollo propio.
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📌 Lider De Soporte Técnico (Buenos Aires)
🏢 DANAIDE S A
📍 Buenos Aires