Propósito PrincipalGestiona personal de soporte y/o Gerentes de Crédito de Cuentas (Account Credit Managers).
Brinda apoyo en la capacitación de los Gerentes de Crédito de Cuentas, personal interno y equipos de campo.
Analiza la capacidad financiera y las necesidades de financiamiento para solicitudes de mayor complejidad provenientes de concesionarios o clientes, y determina el límite de crédito y la recomendación de tasas/precios más adecuada.
Realiza la gestión continua de cuentas para relaciones comerciales más complejas, incluyendo actividades de cobranza y revisiones financieras periódicas.ResponsabilidadesRealizar investigaciones e identificar tendencias mediante el análisis de información crediticia asociada a puntajes de autorización, historial de pagos, informes de bureaus de crédito y estados financieros, aplicando criterios de estructuración crediticia a través de herramientas, métodos y formatos predefinidos.Desarrollar e implementar planes de gestión de relacionamiento para cuentas de clientes existentes, con el fin de identificar y fortalecer vínculos con el cliente.
Recopilar retroalimentación de clientes o segmentos específicos para garantizar que sus necesidades sean atendidas, elaborando análisis, resúmenes ejecutivos y recomendaciones de mejora basadas en dichos comentarios.Analizar problemas y situaciones específicas para identificar las soluciones más adecuadas, ya sean de naturaleza técnica o cualificado.Preparar y coordinar la elaboración de informes y presentaciones de autorización de crédito.Brindar asesoramiento especializado sobre la interpretación y aplicación de políticas y procedimientos,
resolviendo consultas e inconvenientes y escalando aquellos casos de alta complejidad o sensibilidad cuando corresponda.Proporcionar un servicio de calidad a los canales comerciales atendiendo consultas telefónicas relacionadas con solicitudes de crédito que no hayan sido aprobadas automáticamente.
Las responsabilidades pueden incluir la gestión de casos, la resolución de consultas complejas y la investigación y propuesta de soluciones basadas en el análisis de riesgo.Ingresar información en los sistemas de la compañía, revisando y verificando la exactitud y accesibilidad de los datos.
Seleccionar la documentación correspondiente de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos.Desarrollar un sólido conocimiento de las políticas y procedimientos de la organización, así como de las normativas regulatorias y códigos de conducta aplicables, asegurando que el trabajo se realice conforme a dichos estándares.Construir relaciones de trabajo efectivas con clientes internos y otras áreas de la organización, proporcionando servicios profesionales de alta calidad con el acompañamiento y orientación de colegas de mayor experiencia.RequerimientosGraduados/as de carreras de Contador Público, Economía, Administración de Empresas, Finanzas o carreras afines.
- Excluyente.Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Granadero Baigorria (Santa Fe).
- Excluyente.Al menos 6 años de experiencia en posiciones similares.Dominio avanzado del idioma inglés para elaborar análisis escritos y reportes, participar en reuniones y realizar presentaciones ante equipos y comités internacionales.
- Excluyente.Dominio de Microsoft Office, Power BI y herramientas de análisis de datos.Conocimiento de procesos de crédito será considerado un diferencial.Capacidad de planificación y análisis, comunicación efectiva y trabajo en equipo.This position will be posted for a minimum of 5 business days and unposted when a qualified pool of candidates is achieved.
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