Buscamos un Business Analyst para realizar el relevamiento, análisis, diseño funcional y modelado de procesos orientados a la modernización tecnológica de organismos públicos, con foco en el ámbito municipal.
Trabajará estrechamente con el equipo de preventa, arquitectura e implementación de nuestro cliente (VAR de soluciones de contact center y colaboración).
Experiencia mínima: Al menos 5 años en análisis funcional y de negocios en la industria IT.Experiencia en sector público: Valoraremos haber participado en licitaciones, pliegos, relevamientos normativos y optimización de procesos de atención ciudadana a niveles estatal, provincial, departamental o municipal.Conocimiento técnico: En lo posible, comprensión o experiencia con entornos de software de contact center, herramientas de workforce engagement,



soluciones de conversational AI/self-service/IVR y SaaS.Idioma: Nivel de inglés muy avanzado (excluyente para documentación técnica y relación con vendors).
Habilidades: Sobresaliente capacidad para mapear procesos (BPMN), redactar especificaciones funcionales, facilitar talleres con clientes y gestionar requerimientos.Disponibilidad horaria: En la zona GMT-8 (hora del Pacífico).
Remuneración acorde al puesto y modalidades de contratación flexibles.
Aceptamos candidatos de toda Latinoamérica de manera remota y que puedan trabajar con disponibilidad horaria en la zona GMT-8 (hora del Pacífico).
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📌 Business Analyst (Sector Público Usa) (Santa Fe)
🏢 Cazandra
📍 Santa Fe