Bonanza Capital gestiona un portafolio de apartamentos turísticos en Valencia (España). Buscamos a una persona que sea el primer punto de contacto con nuestros huéspedes en la franja de tarde y noche, y que coordine la operación a distancia con el equipo en Valencia.
Qué vas a hacer
- Atender a los huéspedes antes, durante y después de su estancia por chat, WhatsApp y plataformas (Airbnb, Booking).
- Resolver incidencias en tiempo real: acceso, check-in/check-out, wifi, dudas del alojamiento.
- Coordinar con el equipo de limpieza y mantenimiento en Valencia y hacer seguimiento hasta cerrar cada incidencia.
- Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, y mantener el calendario actualizado.
- Registrar incidencias y reportar patrones recurrentes para mejorar la operación.
- Cuidar las reseñas y la experiencia del huésped de principio a fin.
Qué buscamos
- Experiencia en atención al cliente, idealmente en hotelería,
alquiler turístico o call center.
- Español nativo e inglés fluido (escrito y conversacional).
- Autonomía para resolver problemas sin supervisión directa.
- Manejo de herramientas digitales. Se valora experiencia con PMS o channel managers.
- Conexión a internet sólido, equipo propio y un espacio de trabajo tranquilo.
Horario (30 h semanales)
De lunes a jueves de 18h a 24h / viernes y sábados de 21h a 24h (hora de España)
Qué ofrecemos
- Trabajo 100 % remoto, en horario de tarde en Argentina.
- Remuneración mensual de $500 USD.
- Incorporación a un equipo pequeño y en crecimiento, con impacto directo en la operación.
Cómo postularte
Envíanos tu CV y unas líneas, en español e inglés, contándonos tu experiencia en atención al cliente.
📌 Customer Service & Operations Executive (100 % remoto, Argentina, part-time)
🏢 Bonanza Capital
📍 Argentina
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.