Acerca de C&S;

Somos una empresa de más de 160 profesionales, consolidada hace 40 años en el mercado. Nuestro propósito es garantizar la satisfacción de nuestros clientes; para ello, ofrecemos servicios de Desarrollo de Software, Talent Outsourcing y Consultoría IT. Contamos con certificación ISO 9001 y sedes en Buenos Aires, Argentina, y Santiago de Chile.

? ¡Estamos buscando un/a Administrador/a de Automation –

- AIOps Senior!

? Rol: Administrador/a de Automation –

- Líder de squad de AIOps y Automatización –
- Senior

? Tecnologías: AIOps, automatización de infraestructura, ServiceNow, Ansible, Terraform, Python, Bash, PowerShell

? Horario: de 9 a 18 hs o de 10 a 19 hs

? Duración: 3 meses, con posibilidad de extensión según desempeño

? Ubicación: Parque Patricios, CABA

? ¿Qué buscamos?

Buscamos un/a líder para el squad de AIOps y automatización, que se integre a un proyecto de infraestructura de gran escala y lidere la Oficina de Automatización de Infraestructura en Buenos Aires. Vas a tener responsabilidad técnica y operativa sobre la plataforma de AIOps, el desarrollo de automatizaciones de infraestructura y la implementación de casos de uso de inteligencia artificial aplicada a operaciones.

El rol es transversal a todas las torres del proyecto (bases de datos, sistemas operativos, middleware, CloudOps y Command Center). Su objetivo central es reducir progresivamente la intervención humana sobre incidentes y cambios mensuales mediante correlación automática de eventos, auto-remediación y autoservicio.

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Responsabilidades Principales

- Liderar el squad de AIOps y automatización de Buenos Aires, coordinando al equipo técnico de analistas senior y junior
- Instalar, configurar y mantener la plataforma de AIOps: bases de datos,



configuraciones iniciales, sensores de monitoreo, plantillas, triggers de generación de incidentes y reglas de correlación de eventos
- Definir y ejecutar la estrategia de automatización del proyecto, alineada con las fases contractuales (análisis y estrategia, implementación y mejora continua)
- Crear y mantener la integración de la plataforma con ServiceNow para la apertura automática de tickets a partir de eventos detectados
- Liderar la identificación, evaluación y priorización de casos de uso de automatización a partir de incidentes, solicitudes de servicio, tareas y eventos operativos
- Conducir el proceso de doble aprobación (Gate 1 y Gate 2) para validar las automatizaciones con arquitectos
- Desarrollar y supervisar scripts, playbooks y automatizaciones de auto-remediación sobre todas las torres de infraestructura
- Definir parámetros y umbrales de monitoreo estándar para servidores, sistemas operativos, bases de datos y middleware
- Integrar fuentes de monitoreo externas (herramientas de nube privada y nativas de nube pública) en la plataforma AIOps
- Proporcionar métricas de automatización y reportes de eficiencia operativa para el equipo de Service Management
- Capacitar al equipo de soporte sobre nuevas funcionalidades de la plataforma
- Mantener documentación técnica de las automatizaciones y sus casos de uso

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Requisitos Excluyentes





- 5 o más años de experiencia en AIOps, automatización de infraestructura o ingeniería de plataformas de observabilidad
- Experiencia con plataformas de AIOps y automatización: ServiceNow, Nagios, Zabbix, Prometheus o equivalentes
- Dominio de herramientas de automatización de infraestructura: Ansible, Terraform, RunDeck o similares
- Scripting de automatización: Python, Bash y PowerShell
- Conocimiento de integración ITSM con ServiceNow (gestión de eventos, correlación automática de incidentes, flujos de trabajo)
- Monitoreo nativo de nube pública: AWS CloudWatch, Azure Monitor, GCP Cloud Monitoring y OCI Logging Analytics
- Correlación y análisis de eventos de infraestructura: identificación de patrones, agrupación de alertas y reducción de ruido operativo
- Metodologías ágiles (Scrum/Kanban) para la gestión del backlog de automatización
- Inglés técnico intermedio (lectura de documentación y comunicación con proveedores internacionales)
- Disponibilidad para guardias pasivas on-call 1 semana al mes (remuneradas) y para trabajar los feriados argentinos que no coincidan con los de Colombia

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- Si querés liderar la automatización de un proyecto de infraestructura de gran escala, ¡queremos conocerte!

? Ventajas

- Cobertura médica (redirección de aportes para cobertura)
- Licencia por paternidad extendida
- Revisiones salariales
- Descuentos en universidades y centros educativos
- Bono de cumpleaños
- Bono para internet y gastos de luz
- Equipo de trabajo para home office
- Kit de bienvenida al ingresar
- Cuponera de descuentos en gastronomía e indumentaria
- Reintegro por gastos en guarderías (hijos menores de 3 años)

📌 Líder de squad de AIOps y Automatización – Senior (Medellín)
🏢 Cu0026S informática
📍 Medellín