Buscamos a una persona que disfrute entender a los clientes y transformar esa comprension en experiencias que acerquen momentos felices a las personas, en cada punto de contacto de nuestra marca.
Tu objetivo sera que cada experiencia con nuestra marca sea consistente, memorable y pensada desde las necesidades de nuestros clientes.
¿Que desafios te esperan?
- Llevar adelante proyectos de mejora de la experiencia del cliente, desde la idea hasta la implementacion, junto a equipos de distintas areas.Diseñar y optimizar experiencias, servicios y customer journeys aplicando metodologias de Customer Experience, Service Design y Design Thinking.
- Detectar oportunidades de mejora a partir de datos e insights de clientes, colaboradores, franquiciados.
- Impulsar decisiones basadas en evidencia, transformando la informacion en iniciativas con impacto real.
- Facilitar instancias de co-creacion con distintas areas, promoviendo la alineacion y la adopcion de nuevas practicas.
- Acompañar la implementacion de cada iniciativa para que los cambios se sostengan en el tiempo.
¿Que buscamos?
- Graduado/a o estudiante avanzado/a de Administracion, Ingenieria Industrial o carreras afines (excluyente)
- +3 años de experiencia en Customer Experience, Diseño de Servicios,
Mejora Continua, Innovacion, Gestion de Proyectos o Transformacion de Negocio.
- Se valorara experiencia en diseño de customer journeys, analisis de insights y coordinacion de proyectos transversales.
- Manejo de Office y Power BI.
- Perfil analitico y creativo, con capacidad para facilitar, influir y movilizar a otros equipos.
- Residencia en Cordoba Capital.
- Modalidad mixta, con base en nuestra planta del Parque Industrial Ferreyra, de lunes a viernes con horario flexible y viajes ocasionales.
¡Descubri los beneficios que Grido tiene para vos!
ð¦ Productos Grido: disfruta de beneficios exclusivos en nuestros productos y suma puntos para canjear en Club Grido.
ð° Economia y ahorro: reintegro de guarderia y club de incentivos con descuentos en comercios y servicios.
ð Desarrollo: convenios con universidades e instituciones educativas.
ðª Salud y bienestar: servicio de salud integral, nutricionista y beneficios en gimnasios.
ð Momentos especiales: dia libre por tu cumpleaños y regalos por casamiento, nacimiento y fechas especiales.
¡Sumate a una empresa que te acompaña en cada etapa!
📌 Analista de Experiencia de Clientes (Córdoba)
🏢 Gridoempleo
📍 Córdoba
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