Sumate como Asistente de Servicio Técnico en Montevideo, Uruguay.
Gestionarás reparaciones de Thermomix y futuras máquinas que incorpore la compañía brindando un excelente servicio de atención al cliente.
Buscamos personas
proactivas, con marcada orientación al cliente
y
sólidas habilidades de comunicación
que quieran desarrollarse en un entorno vibrante y en constante crecimiento.
¿Cuál será tu desafío?
Reparar máquinas en Servicio Técnico dentro de los plazos definidos.
Participar de las capacitaciones brindada por los fabricantes de las máquinas.
Cumplir en la encuesta de satisfacción al cliente con el NPS esperado para el promedio de ítems relativos al proceso de servicio técnico.
Facturar todos los servicios prestados desde servicio técnico.
Armar reporte semanal de servicio técnico.
Ajustes de inventarios.
Análisis de reparaciones mensuales.
Seguimiento de comodatos por servicio técnico.
Logística de máquinas a reparar.
Pedido de reposición de repuestos, control de stock semanal.
Atención al cliente, comunicación del estado de su reparación.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa en posiciones de
servicio técnico, mantenimiento o reparación
.
Conocimientos técnicos y capacidad para
diagnosticar y resolver inconvenientes
.
Buen manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.
Excelentes habilidades de
comunicación, organización y planificación
.
Perfil
proactivo, resolutivo y orientado al cliente
.
Capacidad para trabajar en equipo y gestionar distintas tareas en simultáneo.
Disponibilidad para trabajar presencialmente de lunes a viernes de 10 a 16 hs.
Lugar de trabajo:
Cartagena ****, ***** Montevideo, Departamento de Montevideo, Uruguay.
Disponibilidad para trasladares a Pocitos en caso de que el negocio lo requiera por reparación de máquinas.
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