En Universidad Siglo 21 nos encontramos en la búsqueda de un MarTech Specialist, cuya misión será diseñar, configurar, mantener y optimizar soluciones conversacionales —chatbots y asistentes virtuales— que faciliten la atención, orientación y conversión de aspirantes y estudiantes.
El rol tendrá como objetivo mejorar la experiencia digital, la eficiencia operativa y la performance de los canales conversacionales, acompañando los procesos de captación, inscripción y gestión académico-administrativa.
Algunas de tus tareas seran:
Diseñar y configurar
flujos conversacionales
para bots orientados a información académica, admisiones, inscripciones y servicios al estudiante.
Analizar el comportamiento de los usuarios e identificar oportunidades de mejora en los
recorridos conversacionales
.
Monitorear indicadores de uso, resolución, satisfacción y efectividad del bot.
Optimizar mensajes, respuestas, recorridos y opciones del bot para mejorar la
resolución y conversión
.
Documentar flujos conversacionales, respuestas, configuraciones y buenas prácticas.
Articular con equipos de
Sistemas, Tecnología y otras áreas internas
para la integración del bot con CRM, formularios y plataformas institucionales.
Realizar pruebas y ajustes sobre los flujos para asegurar una correcta experiencia de usuario y funcionamiento del bot.
Identificar oportunidades de automatización y mejora continua en los procesos de atención y gestión.
Contar con experiencia en posiciones similares.




Contar con conocimientos en diseño y experiencia de usuario (UX).
Ser graduado/a de carreras de Marketing, Comunicación o afines.
Beneficios
Salud y Bienestar:
Cobertura médica de primer nivel y gimnasio y masajes.
Servicios:
Almuerzo bonificado y Cochera bonificada.
Formación:
Becas de estudio para vos y su grupo familiar en carreras de pregrado, grado y posgrado.
Días Siglo:
8 días off extras al año para disfrutar.
La Universidad Siglo 21, con más de ****** estudiantes y ******* egresados, es la institución educativa de nivel superior privada más elegida en Argentina, según datos oficiales del Anuario de Estadísticas Universitarias del Ministerio de Educación de la Nación.
Creada en **** por la familia Rabbat en la provincia de Córdoba, en sus primeros 20 años se convirtió en una institución de carácter federal, con presencia en las 23 provincias de Argentina y la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, a través de más de 320 Centros de Aprendizaje Universitario.
Ofrece una completa propuesta de formación, compuesta por carreras de grado, pregrado y posgrado, junto con programas de certificación internacional y opciones de formación para organizaciones públicas y privadas, dictadas por un cuerpo de profesores experimentados tanto en el campo competente como en la Academia.
La propuesta educativa se enfoca en brindar programas y carreras innovadoras de alta calidad que combinan tanto el saber académico como las prácticas profesionales.
#J-*****-Ljbffr

📌 Martech Specialist (Córdoba)
🏢 Universidad Siglo 21
📍 Córdoba