¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?
Importante empresa del sector tecnológico, con fuerte presencia en el mercado nacional, busca incorporar un/a Responsable de Servicio Técnico para liderar el área de mantenimiento, instalaciones y soporte técnico a clientes.Misión del puesto: Planificar, organizar y controlar el equipo de mantenimiento técnico (preventivo, correctivo) asegurando altos estándares de calidad de servicio y satisfacción del cliente.Principales responsabilidadesLiderar y coordinar equipos de técnicos de campo y operadores de mesa de ayuda.Diseñar y dirigir programas de reducción de servicios reiterados e incidencias no deseadas.Controlar indicadores, estadísticas y tiempos de resolución del servicio técnico.Gestionar la relación con proveedores y empresas subcontratistas.Supervisar el cumplimiento de normas de calidad y seguridad del personal técnico.Coordinar capacitación técnica para clientes y personal interno.Formación en Ingeniería Electrónica,
Industrial o afines.Mínimo 5 años de experiencia en posiciones similaresExperiencia comprobable liderando equipos técnicos de campo.Conocimientos de tecnologías de comunicación y redes.Manejo de indicadores, estadísticas y gestión de proyectos.BeneficiosAmplio plan de desarrollo y posibilidades de evolución cualificado con desafíos constantes.Cobertura médica de primer nivel para vos y tu grupo familiar.Reintegro de gastos de home office.Campañas con importantes descuentos en Gastronomía y Supermercados.Beneficios asociados a la calidad de vida: horarios flex, homeoffice.Wellhub (red de gimnasios y bienestar integral).
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