Atención de incidencias de primer nivel, brindando soporte técnico inicial a usuarios.Registro y seguimiento de tickets en la herramienta de gestión.Resolución de problemas técnicos frecuentes y escalamiento de casos complejos.Colaboración con el equipo para asegurar continuidad del servicio en ambos turnos.Experiencia previa en soporte técnico o mesa de ayuda.Conocimientos básicos en sistemas operativos, redes y herramientas de oficina.Habilidades de comunicación clara y orientación al usuario.Capacidad de organización y trabajo en equipo.Jornada de lunes a viernes - PresencialTurno mañana 6 a 12 h.ResponsabilidadesAtención de incidencias de primer nivel, brindando soporte técnico inicial a usuarios.Registro y seguimiento de tickets en la herramienta de gestión.Resolución de problemas técnicos frecuentes y escalamiento de casos complejos.Colaboración con el equipo para asegurar continuidad del servicio en ambos turnos.RequisitosExperiencia previa en soporte técnico o mesa de ayuda.Conocimientos básicos en sistemas operativos,



redes y herramientas de oficina.Habilidades de comunicación clara y orientación al usuario.Capacidad de organización y trabajo en equipo.Competencias valoradasProactividad y autonomía en la gestión de incidencias.Adaptabilidad a distintos contextos de trabajo.Orientación a resultados y calidad de servicio.Compromiso y responsabilidad en el cumplimiento de tareas.Somos una compañía líder, innovadora, y multinacional, conformada por profesionales muy talentosos.
¿Que hacemos?
Ayudamos a nuestros clientes a digitalizar sus procesos, crecer e innovar, y a quienes proveemos profesionales para conformar sus equipos de alto rendimiento, como también ayudamos a los emprendedores de distintos países a ver sus sueños y desafíos hechos realidad.Nuestra misión es establecer relaciones a largo plazo con nuestros clientes y brindarles las soluciones que les permitan alcanzar sus objetivos de negocios de forma segura y confiable.Nuestra visión es ser una empresa internacional líder en la provisión de soluciones de negocios, basadas en tecnología de alto valor agregado, innovadora y sustentable.
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📌 Analista De Mesa De Ayuda (Buenos Aires)
🏢 OneInfo Consulting
📍 Buenos Aires