DaBrein Solutions estará seleccionando para incorporarse a significativo empresa un/aProject Manager con experiencia en proyectos SAPpara sumarse a su staff de colaboradores para dar seguimiento a mantenimientos correctivos y evolutivos como asi tambien gestionar consultores SAP.La búsqueda está orientada a aquellos perfiles que se encuentren graduados o promediando la carrera de Carrera de Económicas (Adm. de Empresas o Contador Público), Sistemas, Ingeniería o afines.Su principal tarea será:Gestion de proyectosSAPMonitoreo y control del flujo de tickets.Supervisar la bandeja de entrada de la herramienta de gestión verificando que los tickets sean correctamente categorizados, asignados y priorizados.Detectar cuellos de botella o tickets que superan los SLA comprometidos.Controlar los volúmenes por módulo SAP (FI, MM, SD, etc.) y derivarlos al consultor correcto.Verificar estados y tiempos de atención, asegurando cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio SLA.Destrabar, gestionar,



elevar incidentes cuando hay dependencias entre equipos .
Asegurar la trazabilidad y documentación adecuada antes de cerrar un ticket.Mantener informado al usuario o key user sobre el estado de su ticket y próximos pasos.Emitir alertas o reportes diarios/semanales sobre incidentes críticos, tendencias, tiempos de respuesta y cumplimiento de SLA.Coordinar reuniones de seguimiento.Analizar patrones recurrentes para proponer acciones preventivas o mejoras (por ejemplo, automatización, capacitaciones, optimización de procesos).
Participar en revisiones mensuales de servicio presentando indicadores de desempeño (KPIs).
Documentar procedimientos estándar.RequisitosEs deseable contar con conocimientos en:Experiencia comprobable como PM en proyectos SAPConocimientos sobre varios modulos SAP
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📌 Pm Espcializado En Proyectos Sap (Buenos Aires)
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📍 Buenos Aires