En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance integral, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Soporte técnico SSR para sumarse a nuestro staff de colaboradores.Modalidad: PresencialHorario: Lunes a Viernes 08:30 hs a 17:30 hsZona: Vicente LopezPropósito del rolBrindar soporte técnico presencial y remoto de segundo nivel a usuarios internos, resolviendo incidentes básicos y colaborando con el equipo de IT para garantizar la continuidad operativa y una experiencia de usuario positiva.Responsabilidades claveAtención de tickets de soporte técnico (hardware/software) en sitio y remotoDiagnóstico inicial de fallas en PCs, notebooks, impresoras y periféricosInstalación y configuración básica de sistemas operativos Windows y aplicaciones estándarGestión de usuarios en Active Directory (altas, bajas, desbloqueos)Documentación de procedimientos y soluciones en la base de conocimientoAcompañamiento en tareas de mantenimiento preventivo y control de inventarioEscalamiento oportuno de incidentes complejos al equipo N2/N3RequisitosFormación: Estudiante de carreras afines (Sistemas, Informática,



Electrónica)Experiencia: 6 meses a 2 años en soporte técnico (puede incluir pasantías o prácticas)Conocimientos deseables:Windows *****, Office 365, Teams, OutlookHerramientas de ticketing RemedyDeseable: Inglés o PortuguésCompetencias personalesActitud proactiva y orientación al clienteBuen trato interpersonal y comunicación claraCapacidad de aprendizaje y adaptación a entornos dinámicosOrganización y responsabilidad en el seguimiento de tareasTrabajo en equipo y disposición para colaborarBENEFICIOS:Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.Club de Beneficios Unilever.
Tienda Molinos.Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).
Descuentos en curso de IT e inglés.Préstamos personales.Medio día de cumpleaños.Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc).
Programa de referidos.Días YEL (días Free).
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📌 Field Support It Soporte Técnico Ssr Vicente Lopez / Presencial Lunes A Viernes 8:30 A 17:30Hs (Buenos Aires)
🏢 Yel
📍 Buenos Aires