Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Calidad de Servicio en el área de Salud para incorporarse al equipo de Calidad y Satisfacción.

Objetivo contribuir al seguimiento y mejora continua de la calidad del servicio, promoviendo experiencias satisfactorias para nuestros pacientes y acompañando el cumplimiento de los estándares de la organización.

Tendrá a cargo las siguientes funciones:

• Realizar recorridas periódicas por las distintas sedes de la organización.
• Mantener presencia activa en las sedes para fortalecer el vínculo con equipos asistenciales, pacientes y familiares.
• Coordinar reuniones periódicas con equipos administrativos y asistenciales.
• Gestionar hallazgos, no conformidades, oportunidades de mejora y reclamos.
• Realizar seguimiento y análisis de indicadores de gestión.
• Implementar y monitorear los requisitos de los sistemas de gestión bajo normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, así como otros estándares de certificación y acreditación.
• Participar activamente en auditorías internas y externas, incluyendo planificación, ejecución,



registro de hallazgos, elaboración de informes y seguimiento de acciones correctivas.
• Elaborar y presentar informes de resultados y propuestas de mejora a la Dirección.
• Diseñar y brindar capacitaciones vinculadas a la Gestión de Calidad dentro de la organización.

Requisitos

• Formación universitaria o terciaria afín a Calidad, Gestión, Ingeniería, Administración o carreras relacionadas.
• Experiencia en implementación y mantenimiento de Sistemas de Gestión Integrados.
• Conocimientos de normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.
• Experiencia en auditorías internas y gestión de indicadores.
• Manejo de herramientas informáticas y paquete Office.
• Disponibilidad para trasladarse entre sedes.

Lugar de Trabajo: Puerto Madero
Jornada: Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 hs
Modalidad: 4 días presencial (en sedes asistenciales y administrativa) + 1 día de home office (4x1)

Si te interesa ser parte de nues

📌 Analista de calidad de servicio Salud (Argentina)
🏢 Santa Catalina Neurorehabilitación Clínica
📍 Argentina