En numia nuestra misión es que el mundo físico deje de operar a ciegas.
Construimos la capa de inteligencia que entiende lo que sucede, decide qué hacer y coordina la acción en el mundo presencial ?
Capturamos las señales de cada interacción (movimiento, voz, imagen y pantallas) y las convertimos en contexto, decisiones y acciones en tiempo real. No solo damos visibilidad: operamos sobre lo que sucede. Nuestra ambición es convertirnos en el estándar sobre el que se opera el mundo presencial.
? Estamos presentes en seis países: Argentina, Chile, Colombia, México y Puerto Rico, consolidándonos como líder en el mercado latinoamericano. Actualmente, contamos con una base de 350 clientes distribuidos en toda la región.
Y cómo proyectamos continuar creciendo, hoy nos encontramos en la búsqueda de un/a Channel Focal Point para unirse a nuestro equipo.
Su misión será ser el focal point de los partners. Todo lo que un partner necesita (una duda de producto, una propuesta, un incidente, una posibilidad de upsell) pasa por esta persona y se resuelve con ella.
También debe construir la infraestructura para capacitarlos y que puedan crecer de manera autónoma.
Trabajará en tres frentes a la vez:
• Comercial: acompañar la preventa de cada partner, armar propuestas y empujar upsell y adopción de nuevos productos.
• Técnico y operativo: dar soporte de primer nivel sobre la solución, gestionar incidentes y resolver necesidades operativas.
• Habilitación: documentar, capacitar y mantener los materiales para que cada partner dependa cada trimestre un poco menos de vos.
Responsabilidades:
Atención y soporte de primer nivel
• Recibir y resolver todo pedido de los partners: dudas de producto, configuración, uso y operación.
• Gestionar incidentes de punta a punta: registro, diagnóstico, resolución y cierre con el partner.
• Administrar nuevas necesidades con el equipo de Ingeniería.
Preventa y propuestas
• Acompañar técnica y comercialmente a los partners en sus oportunidades SMB
📌 Channel Focal Point (Buenos Aires)
🏢 Numia
📍 Buenos Aires
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