Experiencia:

Mínimo un año como agente del servicio al cliente vía telefónica o presencial.

Conocimientos Técnicos:

Sólidos conocimientos en tecnologías de la información y comunicación (TIC), manejo avanzado de Google Workspace.

Idiomas:

Dominio avanzado de Inglés (90%).

Habilidades personales:

Alta responsabilidad, excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo bajo presión.

Funciones generales:
- Atención continua al cliente interno y externo durante el turno.
- Sentido de urgencia cuando apliquen casos importantes.
- Destacado disposición para atender los diferentes requerimientos.

Funciones específicas:
- Comunicarse efectivamente con cliente interno y externo.
- Escalar cada caso de acuerdo al procedimiento requerido por el cliente.
- Demás funciones asignadas por el Jefe Inmediato y que estén acordes con la naturaleza del cargo y el área de desempeño.

Condiciones del cargo

Horarios:

Rotativos para cubrir la operación los 7 días de la semana.

Lugar de Trabajo:

TECH OPS Data Center en Rionegro.

📌 Personal Bilingue (General Roca)
🏢 LONGPORT COLOMBIA
📍 General Roca