Trưởng phòng Sản phẩm là vị trí then chốt trong việc định hướng và phát triển các sản phẩm fintech, đặc biệt trong lĩnh vực ví điện tử và dịch vụ tài chính số. Bạn sẽ dẫn dắt toàn bộ vòng đời sản phẩm, từ ý tưởng đến triển khai, góp phần tạo ra các giải pháp sáng tạo và nâng cao trải nghiệm người dùng### Mô tả công việc(1) Nghiên cứu và định vị thị trường: Phân tích toàn diện thị trường viễn thông sở tại, đánh giá năng lực của các đối thủ cạnh tranh hiện hữu và nghiên cứu hành vi, thói quen tiêu dùng của khách hàng bản địa để xác định phân khúc thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm chiến lược cho giai đoạn ra mắt. (2) Hoạch định danh mục sản phẩm viễn thông: Xây dựng cấu trúc danh mục sản phẩm cốt lõi ban đầu, bao gồm: SIM số, các gói cước viễn thông cơ bản (trả trước, trả sau), các gói cước Data tốc độ cao, các gói combo tích hợp (Thoại, SMS, Data) và các dịch vụ giá trị gia tăng thiết yếu. (3) Xây dựng chiến lược giá: Thiết lập chiến lược giá thâm nhập thị trường giai đoạn đầu. Trực tiếp tính toán cơ cấu giá thành, biên lợi nhuận và điểm hòa vốn cho từng gói cước; đảm bảo mức giá đưa ra vừa có sức cạnh tranh mạnh mẽ để thu hút thuê bao, vừa đảm bảo hiệu quả tài chính và tuân thủ quy định quản lý giá của nhà nước. (4) Xây dựng chương trình khuyến mại: Phối hợp với phòng Điều hành bán hàng để thiết kế các kịch bản khuyến mại kích cầu (khuyến mại nạp thẻ, khuyến mại ngày vàng, ưu đãi hòa mạng mới) nhằm tạo ra lực đẩy mạnh mẽ, thu hút lượng lớn người dùng ngay sau khi chính thức phát sóng thương mại. (5)



Lên kịch bản và kiểm thử sản phẩm dịch vụ: Chủ trì xây dựng hệ thống kịch bản kiểm thử toàn diện cho toàn bộ danh mục sản phẩm, gói cước và chương trình khuyến mại.

Trực tiếp phối hợp với phòng Công nghệ Thông tin và bộ phận Kỹ thuật để chạy thử nghiệm thực tế các luồng giao dịch (đăng ký, trừ cước, gia hạn, hạ băng thông, hủy dịch vụ), đảm bảo hệ thống tính cước hoạt động chính xác tuyệt đối trước khi tung ra thị trường. (6) Quản trị vòng đời sản phẩm: Thiết lập bộ chỉ số đo lường hiệu quả sản phẩm (như doanh thu trung bình trên một thuê bao, tỷ lệ thâm nhập, tỷ lệ rời mạng). Lên kế hoạch theo dõi sát sao phản ứng của thị trường ngay từ ngày đầu ra mắt để kịp thời điều chỉnh chính sách, nâng cấp gói cước hoặc dừng cung cấp các sản phẩm không hiệu quả. (7) Truyền thông và đào tạo sản phẩm: Xây dựng bộ tài liệu chuẩn hóa về thông tin sản phẩm. Trực tiếp tổ chức các buổi đào tạo nội bộ, truyền đạt thông điệp sản phẩm cốt lõi cho lực lượng bán hàng, chăm sóc khách hàng và hệ thống kênh phân phối để đảm bảo sự thống nhất trong tư vấn.### Yêu cầu* Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin, ĐTVT.

Kinh nghiệm:



Đáp ứng một trong các tiêu chí sau: + Tích luỹ ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong vai trò Trưởng/Phó Phòng Chính sách sản phẩm, Giám đốc/PGĐ chi nhánh tỉnh tại Công ty viễn thông thị trường, Trưởng/Phó phòng cấp Trung tâm Tổng Công ty trong nước hoặc Chi nhánh tỉnh phụ trách CSSP. + 05 năm kinh nghiệm chuyên viên Chính sách sản phẩm tại Tổng Công ty trong nước có đóng góp và thành tích xuất sắc nổi bật được đơn vị ghi nhận, biểu dương.

Ngoại ngữ: Tiếng Anh tối thiểu TOEIC 650 hoặc tương đương; có khả năng đọc hiểu tài liệu chuyên môn và làm việc với đối tác quốc tế.

Kỹ năng chuyên môn: Thành thạo quản lý vòng đời sản phẩm (Product Lifecycle Management); có kỹ năng phân tích dữ liệu, đọc hiểu báo cáo và KPI; hiểu biết về quy trình nghiệp vụ trong lĩnh vực fintech/e-wallet; có khả năng xây dựng tài liệu yêu cầu (BRD, PRD, Use Case, User Stories); sử dụng tốt các công cụ quản lý sản phẩm và BA như Jira, Figma.

Kỹ năng mềm: Có kỹ năng lãnh đạo, phối hợp đa phòng ban; kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt; tư duy phân tích, giải quyết vấn đề và sáng tạo; chủ động, chịu áp lực cao và định hướng kết quả.### Kỹ năng* Giải quyết vấn đề Kỹ năng tổ chức và quản lý Làm việc nhóm* Tiếng Anh giao tiếp### Đãi ngộDẫn đầu thị trườngMôi trường năng động sáng tạoCơ hội thử thách và phát triểnChế ngộ đãi ngộ hấp dẫn, cạnh tranh### Thông tin công việc| | || --- | --- || Ngành nghề | Đầu tư tài chính || Cấp bậc | Trưởng phòng || Lương | 0 - 0 || Mã công việc | GIV165318/_4310664 || * Số lượng người cần tuyển | 1 |

📌 Trưởng phòng sản phẩm Thị trường Peru (Santa Rosa)
🏢 Viettel
📍 Santa Rosa