Desde hace décadas, Lely es líder mundial en la automatización de la producción lechera y acompaña a varias generaciones de productores de leche. Desarrollamos, diseñamos y fabricamos sistemas automatizados y soluciones digitales para productores lecheros de todo el mundo. Nuestro portafolio se centra en las principales áreas de la operación diaria de los establecimientos lecheros, como el ordeño, la alimentación, la gestión del estiércol y la gestión del establecimiento.
Descripción del empleo
Para esta posición, la persona seleccionada deberá residir y trabajar en Argentina, y tener disponibilidad para viajes frecuentes dentro de Argentina y, ocasionalmente, a otros países de Latinoamérica
Responsabilidades Generales:
Actúa de acuerdo con las formas de trabajo de la competencia TSS para alcanzar los objetivos del Business Team.
• Contribuye al desarrollo continuo de la competencia TSS y de la propuesta del BT en cooperación con LINT, brindando retroalimentación e identificando necesidades y
• oportunidades mediante una comunicación competente.
• Es un ejemplo en materia de seguridad y protección, siguiendo las directrices y el código de conducta de Lely.
• Coopera con el Lely Center (LC) a nivel operativo.
Soporte operativo
• Ejecución profesional y optimización del servicio técnico (de segundo nivel), con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente y reducir el costo total de propiedad para
• nuestros productores. El soporte de segundo nivel comprende:
• Brindar soporte de segundo nivel (24/7).
• Realizar auditorías técnicas.
• Visitar Lely Centers (especialistas de producto) y clientes (junto con el LC), según su experiencia y las necesidades del Lely Center.
• Gestionar incidentes (asegurando que sean válidos, completos y tramitados a través del proceso correcto).
• Implementa las actualizaciones de producto (obligatorias) y busca lograr el 100 % de implementación en los Lely Centers.
Capacitación
• Asegura que los técnico
📌 Técnico de Service Support (Buenos Aires)
🏢 Lely
📍 Buenos Aires
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