Coordinador/a de Operaciones, Logística y Atención al Cliente (Buenos Aires)

Coordinador/a de Operaciones, Logística y Atención al Cliente (Buenos Aires)

11 oct
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Global Executive Chile
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Buenos Aires

11 oct

Global Executive Chile

Buenos Aires

1. Descripción de la Empresa
Organización nacional del sector salud y nutrición, dedicada a ofrecer planes de alimentación normoproteicos y productos asociados orientados al control de peso y mejora metabólica. Opera principalmente mediante canales de ecommerce, con cobertura en todo el país, y se destaca por su propuesta integral que combina productos propios, seguimiento profesional y una atención cercana al cliente.
2. Objetivo del Cargo
Asegurar la ejecución diaria optimizado de la operación logística y de postventa, coordinando la recepción de productos, el control de inventario y el proceso de despachos, así como una atención oportuna, cordial y efectiva a los clientes. El rol tiene impacto directo en el cumplimiento de plazos de entrega, reducción de errores y fortalecimiento de la experiencia del cliente.
3. Funciones Principales
Operaciones logísticas e inventario
- Recepción de mercadería desde laboratorios o fábricas, verificando cantidades, estado y documentación.
- Registro y control de inventario (altas, bajas, ajustes) tanto en sistemas como en planillas.




- Mantenimiento del stock físico ordenado y alineado con los registros digitales.
- Preparación de pedidos para despacho (picking, packing y validación).
- Emisión de guías de despacho y coordinación de entregas con servicios de motomensajería o correos.
- Ejecución de despachos diarios y detección temprana de quiebres de stock.

Atención al cliente y postventa
- Atención de consultas a través de WhatsApp corporativo relacionadas con pedidos, despachos, cambios y devoluciones.
- Atención presencial ocasional en el punto de retiro.
- Registro y seguimiento de solicitudes hasta su resolución.
- Derivación de consultas nutricionales a profesionales correspondientes.

Coordinación interna
- Comunicación fluida con nutricionistas, gerencia, finanzas y proveedores.
- Reporte de estado operativo y propuestas de mejora para optimizar los flujos logísticos.

Tecnología y herramientas
- Utilización del sistema

📌 Coordinador/a de Operaciones, Logística y Atención al Cliente (Buenos Aires)
🏢 Global Executive Chile
📍 Buenos Aires

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