¿Quieres desarrollar tu carrera cualificado?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.
Tipo de Contrato: Regular (Undefined)
¿Qué estamos buscando?
Gestionar y controlar los servicios de impresión de Estados de Cuenta y Notas, incluyendo la atención, distribución, implementación de mejoras así como el seguimiento de incidencias. Gestionar el reenvio de estados de cuenta a través del Frontal único de Consultas de Notificaciones, de acuerdo a solicitud del cliente. Supervisar los KPIs y SLAs de los servicios tercerizados, asegurando con los gestores de cuenta del proveedor la adecuada prestación del servicio según contrato y liderando mesas de trabajo para la revisión de resultados, escalamientos,



gestión de reclamos y mejora continua. Gestionar los servicios de distribución y mensajería del banco (diaria, valorada, motorizados y envíos internacionales), así como el servicio SIM y paquetería a nivel nacional. Controlar de forma integral la logística operativa de valijas a nivel nacional, asegurando la fluidez en los recojos y entregas, garantizando el stock óptimo de los implementos necesarios para la distribución. Participar activamente en los procesos de licitación de los servicios de la Fábrica de Tarjetas, gestionando los RFP, adendas y contratos, así como los entregables requeridos por los frentes de control para su formalización, asegurando la vigencia contractual y continuidad de los servicios. Gestionar y controlar el presupuesto asignado, asegurando la correcta facturación, reclasificación y gasto de las cuentas de Mensajería, Tren de Impresión, Portes, Tarjetas y servicios a cargo. Gestionar los

📌 OPS ENG ASSOCIATE (Perú)
🏢 Bbva
📍 Perú