Ingeniero de Soporte (Buenos Aires)

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10 oct
|
Nec
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Buenos Aires

10 oct

Nec

Buenos Aires

Funciones:

• Entender y validar la solución técnica a implementar, identificando posibles riesgos técnicos y proponiendo mitigaciones para los mismos.

• Generar documentación técnica necesaria en el proyecto, por ejemplo, diagrama de los componentes de la solución, con detalle de versiones, servers implementados, interacciones, etc.

• Configurar los requisitos del Software de base requerido para la solución.

• Implementar la solución técnica incluyendo instalación, configuración, pruebas de validación del correcto funcionamiento así como la transferencia funcional y técnica hacia el cliente.

• Realizar el troubleshooting en caso de problemas que surjan durante la implementación y/o soporte, para identificar causas y poder determinar la solución. En los casos que se requiere documentar las causas y la solución aplicada.

• Guiar las pruebas de aceptación del cliente, realizando los informes de resultados.

• Realizar transferencias técnicas del proyecto a otros miembros del equipo.

• Atender tickets durante la etapa de soporte, considerando los SLAs correspondientes.





• En caso de tener que implementar nuevas tecnologías deberá investigar sobre las mismas.

Funciones

• Entender y validar la solución técnica a implementar, identificando posibles riesgos técnicos y proponiendo mitigaciones para los mismos.

• Generar documentación técnica necesaria en el proyecto, por ejemplo, diagrama de los componentes de la solución, con detalle de versiones, servers implementados, interacciones, etc.

• Configurar los requisitos del Software de base requerido para la solución.

• Implementar la solución técnica incluyendo instalación, configuración, pruebas de validación del correcto funcionamiento así como la transferencia funcional y técnica hacia el cliente.

• Realizar el troubleshooting en caso de problemas que surjan durante la implementación y/o soporte, para identificar causas y poder determinar la solución. En los casos que se requiere documentar las causas y la sol

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