Nos encontramos en la búsqueda de un/a Asesor/a de Servicios de Motos para incorporarse a nuestro equipo.

Principales responsabilidades:

- Recepcionar y asesorar a los clientes respecto del servicio y mantenimiento de sus motos.
- Verificar el motivo de visita, datos del cliente, historial y estado de la unidad.
- Realizar el chequeo visual de la moto junto al cliente al momento de la recepción.
- Explicar los trabajos a realizar, informar costos y coordinar los tiempos de entrega.
- Generar, completar y gestionar las órdenes de reparación, dejando registradas las autorizaciones y modificaciones solicitadas por el cliente.
- Realizar el seguimiento de las reparaciones y mantener informado al cliente sobre el avance de los trabajos.
- Contactar al cliente una vez finalizado el servicio, coordinar la entrega y gestionar el cobro correspondiente.
- Gestionar reclamos, consultas y requerimientos de clientes, realizando el seguimiento hasta su resolución.
- Realizar seguimiento de las órdenes abiertas y de los saldos pendientes de cobro.
- Coordinar con el área de repuestos la solicitud y disponibilidad de piezas necesarias para las reparaciones.




- Controlar la documentación y facturación correspondiente a trabajos de terceros.
- Mantener informado al responsable del área sobre reclamos, sugerencias y oportunidades de mejora.
- Cumplir con los procedimientos internos, capacitaciones y estándares de calidad de la empresa.
- Mantener el orden y la organización del puesto de trabajo.

Requisitos:

- Experiencia previa en atención al cliente y/o asesoramiento de servicios.
- Se valorará experiencia en talleres, concesionarios o servicios de motocicletas.
- Conocimientos generales de mecánica de motos.
- Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
- Perfil organizado, resolutivo y orientado al cumplimiento de objetivos.

Requisitos excluyentes:

- Contar con secundario completo, titulo en mano.
- Licencia de conducir apto para motos y autos / camionetas.

Lugar de trabajo: Neuquén Capital.

Si te interesa formar parte de nuestro equipo y contás con experiencia en el rubro, ¡esperamos tu postulación!

📌 Asesor de Servicios (Neuquén)
🏢 Nippon car
📍 Neuquén