PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Coordinar y supervisar el funcionamiento diario del área de monitoreo, asegurando la continuidad operativa.
Liderar y acompañar al equipo de monitoreo, asignando tareas y realizando seguimiento del cumplimiento de objetivos.
Gestionar incidencias operativas en tiempo real, definiendo y ejecutando acciones correctivas.
Realizar el seguimiento en tiempo real de las operaciones a través de los sistemas de gestión y tracking.
Analizar métricas e indicadores de gestión.
Mantener una comunicación fluida con los equipos internos, otras áreas y el cliente.
Utilizar software de gestión y generación de reportes para el control de la operación.

REQUISITOS
Experiencia comprobable Excluyente en operaciones de ecommerce y última milla.
Experiencia previa liderando o coordinando equipos de trabajo.
Manejo de indicadores de gestión y análisis de métricas.
Buen manejo de herramientas informáticas y de software de gestión generación de reportes.
Excelente capacidad de comunicación,



organización y toma de decisiones.
Disponibilidad horaria Lunes a Viernes de 0900 a 1700 hs.

SE VALORARÁ
Experiencia previa en áreas de monitoreo, control de operaciones o torres de control.
Perfil proactivo, resolutivo y orientado a resultados, basado en métricas.
Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones frente a desvíos operativos.
Conocimientos de mejora continua y resolución de problemas operativos.

OFRECEMOS
Estabilidad laboral.
Capacitación inicial.
Destacado ambiente de trabajo.
Posibilidad de desarrollo dentro de la compañía.

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