Estamos buscando un Customer Service Representative CSR con excelentes habilidades de comunicación, empatía y enfoque en la satisfacción del cliente para unirse a un equipo en crecimiento.
Idioma Inglés Avanzado
Principales responsabilidades
Servir como el primer punto de contacto principal para nuestros clientes.
Gestionar un alto volumen de llamadas entrantes inbound, brindando asistencia profesional y cortés.
Realizar llamadas salientes outbound para seguimiento, solicitudes de información y coordinación de citas.
Documentar con precisión todas las interacciones y comunicaciones con los clientes en el sistema CRM.
Actualizar la información de los clientes y mantener registros organizados y al día.
Derivar llamadas y mensajes a los miembros del equipo correspondientes cuando sea necesario.
Proporcionar información básica sobre los servicios y el estado de los casos según corresponda.
Garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente y profesionalismo en todas las interacciones.
Lo que buscamos




Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Escucha activa y comunicación clara.
Fuertes habilidades de servicio al cliente e interpersonales.
Capacidad para priorizar tareas y gestionar el volumen de llamadas de manera optimizado.
Alta atención al detalle en la carga de datos y documentación.
Experiencia con sistemas CRM la experiencia en CRM legales es un plus.
Capacidad para manejar información sensible y confidencial de forma discreta.
Experiencia previa en call centers o roles de servicio al cliente preferible.
Habilidades clave Organización, gestión del tiempo y resolución de problemas.
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📌 Ejecutivo de Servicio al Cliente y Gestión CRM (Córdoba)
🏢 Solvo Solutions
📍 Córdoba