Buscamos un Business Analyst para realizar el relevamiento, análisis, diseño funcional y modelado de procesos orientados a la modernización tecnológica de organismos públicos, con foco en el ámbito municipal. Trabajará estrechamente con el equipo de preventa, arquitectura e implementación de nuestro cliente (VAR de soluciones de contact center y colaboración).

Requisitos:
• Experiencia mínima: Al menos 5 años en análisis funcional y de negocios en la industria IT.
• Experiencia en sector público: Valoraremos haber participado en licitaciones, pliegos, relevamientos normativos y optimización de procesos de atención ciudadana a niveles estatal, provincial, departamental o municipal.
• Conocimiento técnico: En lo posible, comprensión o experiencia con entornos de software de contact center, herramientas de workforce engagement,



soluciones de conversational AI/self-service/IVR y SaaS.
• Idioma: Nivel de inglés muy avanzado (excluyente para documentación técnica y relación con vendors).
• Habilidades: Destacado capacidad para mapear procesos (BPMN), redactar especificaciones funcionales, facilitar talleres con clientes y gestionar requerimientos.
• Disponibilidad horaria: En la zona GMT-8 (hora del Pacífico).

Remuneración acorde al puesto y modalidades de contratación flexibles. Aceptamos candidatos de toda Latinoamérica de manera remota y que puedan trabajar con disponibilidad horaria en la zona GMT-8 (hora del Pacífico).

📌 Business Analyst (Argentina)
🏢 Cazandra
📍 Argentina