Member Services Coordinator | Coordinador(a) de Servicios a Miembros
Modalidad: Presencial durante los primeros 3 meses y posteriormente remoto
Ubicaciones: Argentina, Perú, Mexico y Guatemala
Horario: Lunes a viernes | 8:00 a. m. a 5:00 p. m. CST
Nivel de inglés: C1 avanzado

Sobre la posición
Estamos buscando un(a) Member Services Coordinator organizado(a), proactivo(a) y orientado(a) al servicio al cliente, que se encargue de brindar soporte a los miembros y garantizar una experiencia excepcional.
Esta persona será responsable de atender solicitudes, gestionar información de cuentas, renovaciones, pagos y registros, así como apoyar diferentes procesos administrativos y de coordinación.

Responsabilidades principales:
• Atender consultas de miembros por correo electrónico, teléfono y plataformas de soporte.
• Gestionar renovaciones, pagos, accesos a cuentas y registros de eventos.
• Mantener actualizada la información y los registros de los miembros.
• Apoyar el proceso de onboarding de nuevos miembros.
• Realizar seguimiento a solicitudes, tickets y proyectos en curso.




• Coordinar reuniones, documentación y diferentes actividades administrativas.
• Resolver inquietudes de manera productivo, garantizando una excelente experiencia de servicio.
• Utilizar herramientas CRM y diferentes plataformas tecnológicas para optimizar procesos.

Requisitos:
• Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente, soporte administrativo, coordinación, member services o posiciones similares.
• Nivel de inglés C1, oral y escrito.
• Excelentes habilidades de organización, comunicación y atención al detalle.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades simultáneamente.
• Experiencia utilizando CRM, bases de datos o sistemas de tickets.
• Buen manejo de herramientas informáticas y facilidad para aprender nuevos sistemas.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y orientada a resultados.
• Estabilidad laboral demostrable.

Será un plus contar con:
• Experiencia en organ

📌 Coordinador(a) de Servicios a Miembros (Argentina)
🏢 Solvo Global Careers
📍 Argentina