Buscamos un/a Líder de Cobranzas para profundizar el proceso de transformación digital y tecnológico en lo referente a la gestión de recupero temprano sobre personas físicas, Pymes, Renta alta y leasing multisegmento.

La posición tendrá un rol principal en gestión de recupero, asegurando el cumplimiento de los procesos, la mejora continua y el aporte de valor al negocio.

Principales responsabilidades
- Diseñar y liderar la estrategia integral de cobranzas para los segmentos Individuos de Renta Alta y Empresas, alineando los objetivos de recupero con la propuesta de valor, la rentabilidad y la preservación de la relación comercial.
- Desarrollar modelos de gestión diferenciados por segmento, perfil de cliente, nivel de riesgo y etapa de mora, combinando capacidades digitales, autogestión, contacto omnicanal y estrategias personalizadas de recuperación.
- Potenciar la efectividad de la gestión mediante el uso de analítica avanzada, inteligencia de datos, automatización y herramientas digitales que optimicen las tasas de contacto, regularización y recupero.




- Liderar la evolución del modelo de cobranzas hacia una experiencia más digital, simple y productivo, impulsando iniciativas de transformación que integren tecnología, inteligencia artificial y nuevos canales de interacción.
- Generar sinergias con las áreas Comerciales, Productos, Riesgos, Operaciones y Experiencia de Cliente para asegurar una visión integral y maximizar soluciones sustentables de regularización.
- Gestionar y supervisar socios estratégicos y agencias externas, definiendo métricas de desempeño, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y esquemas de seguimiento orientados a resultados.
- Garantizar el cumplimiento de la normativa vigente, las políticas internas y los estándares de conducta y protección al cliente aplicables a la actividad.
- Desarrollar un equipo de alto desempeño, promoviendo una cultura de innovación, orientación a resultados, uso intensivo de datos y mejora continua, equilibrando los ob

📌 Líder de cobranzas (Buenos Aires)
🏢 Banco Comafi
📍 Buenos Aires