Buscamos un/a Team Leader que, además de liderar la operación, se ocupe de la calidad del servicio. Queremos perfiles proactivos, dinámicos y motivados por los resultados, con experiencia en call center de productos intangibles.

La posición es presencial en San Salvador de Jujuy.

Tus tareas principales

Liderazgo del equipo

- Coordinar, motivar y acompañar al equipo de operadores.
- Asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.
- Hacer seguimiento diario de indicadores y reportar resultados.

Calidad

- Monitorear llamadas y gestiones para evaluar la calidad de la atención.
- Dar devoluciones al equipo y detectar necesidades de capacitación.
- Proponer e implementar mejoras en los procesos.

Requisitos

- Experiencia como Team Leader o Supervisor/a en call center de productos intangibles.
- Manejo avanzado de Excel y CRM.
- Manejo ágil de redes sociales.
- Actitud resolutiva, autonomía y robusto orientación a objetivos.
- Disponibilidad para trabajo presencial.

Ofrecemos

- Contrato por tiempo indeterminado.
- Encuadre en Convenio de Comercio.

📌 Para Jujuy buscamos Team Leader – Call Center de Productos Intangibles (Salta)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Salta