Nos encontramos en búsqueda de un Agente Telefónico para atención a pacientes de importante Laboratorio Medico Suizo.
Funciones principales
Programa de fidelización de paciente y centro de atención de consultas generales recolección de eventos adversos
Atención telefónica de llamados Tarea administrativa relacionada con documentar - re escuchar un llamado Registro de consultas y pacientes en sistema
Resolución en primera instancia de la consulta o su correcta derivación
Reportar en tiempo y forma situaciones de salud, reclamos y/o consultas técnicas de los productos del laboratorio
Recolectar información medica de pacientes en Excel/Word durante el llamado, asegurando casi el 100% de la información de salud del paciente
Lectura constante y repaso de los procedimientos de la Cuenta
Lectura prospecto
Requerimos




Estudiante o recibido de carreras relacionadas con la salud: enfermería, medicina, farmacéutico, bioquímica, nutrición (EXCLUYENTE)
Conocimientos avanzados en soporte de PC/office, con experiencia en temas técnicos
Experiencia previa en el uso de Excel, Word y Teams.
Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica (Preferentemente)
Destacado capacidad y agilidad en la comunicación oral.
Sobresaliente escritura, para el registro en las diferentes herramientas de gestión.
Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios
Trabajar de manera independiente y productiva.
Modalidad
Híbrida (Remoto)
Jornada
Lunes a Viernes 09:00 a 18:00hs.
#J--Ljbffr

📌 Agente Telefónico Para Atención A Pacientes De Laboratorio Médico. (Buenos Aires)
🏢 Cider
📍 Buenos Aires