En Swiss Medical trabajamos cada día para que las personas vivan más y mejor. Más de 4 millones de personas confían en nosotros y, detrás de cada historia, hay un equipo de más de 16.500 colaboradores que elige todos los días cuidar, acompañar y transformar vidas.
Para seguir impactando positivamente en la vida de más personas, buscamos sumar un Administrativo de Prótesis (temporal)
?Tu impacto
Miles de trámites se procesan y con tu impacto podes ayudar al otro.
? Responsabilidades
Misión
: Centralizar las consultas, reclamos y solicitudes que llegan al área de Materiales, verificando que la información necesaria esté completa. Comprender las necesidades de socios, prestadores y áreas internas para realizar las gestiones correctamente y brindar respuestas claras y oportunas, manteniendo la calidad del servicio.
Principales Desafíos De La Posición
- Atender consultas y reclamos al sector enviados por otras áreas de la compañía, socios y/o prestadores, los cuales se reciben vía mail, SGI, Teams y por teléfono, brindando una respuesta adecuada a la misma.
- Recibir las solicitudes de reintegros de prótesis, realizar la auditoria administrativa, solicitar evaluación médica si lo requiriese y generar las autorizaciones correspondientes, para luego el área de reintegros efectúe la devolución del dinero al socio.
- Trabajar juntamente con Analistas/Ejecutivos del área de materiales en caso de contingencia a fin de lograr la resolución a la necesidad de los clientes.
- Atender las quejas de los socios que llegan por SGI, analizando el caso para luego hablar con el socio y brindar contención y solución al reclamo, para luego dejar el registro en el trámite y finalizarlo con el atributo de esta.
? Requisitos
- Experiencia en industria salud
- Secundario completo
- Nivel intermedio del Paquete Office.
? Incentivos
?️ Prepaga para vos y tu grupo familiar primario
? Acceso preferencial en la contratación de productos y servicios de Swiss Medical (seguros de caución, hoga
📌 Administrativo de Protesis (Buenos Aires)
🏢 Swiss Medical
📍 Buenos Aires
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