En BIGMEDIA buscamos una persona de soporte IT para acompañar a nuestro equipo y a nuestros clientes en el día a día: resolver incidencias, mantener equipos y cuentas en orden y ser el primer punto de contacto técnico.

Vas a trabajar con sitios web, correos corporativos, servidores y herramientas de gestión, con foco en la resolución rápida y la comunicación clara con personas no técnicas.

Responsabilidades

Día a día
- Atención y seguimiento de tickets de clientes y del equipo interno.
- Alta, baja y configuración de cuentas de correo, dominios y accesos.
- Diagnóstico de problemas en sitios web, formularios y paneles de administración.
- Mantenimiento de equipos, redes y periféricos de la oficina.
- Documentación de procedimientos y soluciones frecuentes.

Deseables




- Experiencia atendiendo clientes o usuarios finales.
- Manejo básico de Cloudflare, DNS y certificados SSL.

Requisitos

Técnicos
- Experiencia comprobable en soporte técnico o mesa de ayuda.
- Conocimientos de Windows, macOS y nociones de Linux.
- Manejo de Google Workspace o Microsoft 365.
- Nociones de redes: DNS, DHCP, Wi‑Fi y VPN.

Habilidades
- Comunicación clara y paciencia para explicar temas técnicos.
- Organización para priorizar incidencias y cumplir tiempos de respuesta.
- Disponibilidad para asistir presencialmente en Bahía Blanca cuando se requiera.

📌 IT Support (Bahía Blanca)
🏢 Bigmedia
📍 Bahía Blanca