Agente de call center (Inglés C1/C2 )Ubicación: Buenos Aires y Córdoba.Posición 100% presencialHorario: Lunes a Viernes de 11:00 a 20:00Sobre el puestoNos encontramos en la búsqueda de un/a Call Center Agent con inglés casi nativo (excluyente) para desempeñarse como primer punto de contacto con potenciales residentes y sus familias interesadas en comunidades para adultos mayores.Esta posición tiene un rol clave en la experiência del cliente, combinando atención al cliente y perfil comercial: deberás identificar necesidades, brindar información y coordinar visitas con el equipo de ventas.Responsabilidades principales- Atender llamadas de forma cualificado y empática.
- Identificar necesidades, urgencia y contexto del cliente.
- Proporcionar información general sobre la comunidad, incluyendo estilo de vida, servicios, amenidades, níveles de asistencia, opciones de departamentos y disponibilidad cuando corresponda.
- Calificar leads y registrarlos en CRM.
- Agendar visitas (tours) con el equipo comercial.
- Dar seguimiento a prospectos y mantener CRM actualizado.Requisitos excluyentes- Inglés nível casi nativo (C1/C2) - oral.
- Experiência en Call Center o ventas telefónicas.
- Experiência con CRM o sistemas de gestión de leads.
- Excelente comunicación verbal y habilidades telefónicas.Se valorará- Experiência en lead qualification o roles comerciales.
- Experiência trabajando con objetivos y métricas.
- Capacidad de cerrar conversaciones con acciones concretas (ej: agendar visitas).Habilidades clave- Empatía y contención emocional.
- Excelente comunicación y escucha activa.
- Perfil orientado a resultados.
- Organización y atención al detalle.
- Proactividad y autonomía.
- Trabajo en equipo con áreas comerciales.Si te apasiona ayudar a las personas, tenés habilidades comunicativas sobresalientes y buscás un rol donde puedas generar impacto real mientras desarrollás tu perfil comercial, ¡nos encantaría conocerte!Postulate y sé parte de un equipo enfocado en brindar experiências humanas y de calidad desde el primer contacto.CSR25Pregunta(s) de postulación:
- En una escala del 1 al 5, ¿qué tan cómodo/a te sentís cerrando una llamada con una acción concreta (ej: agendar una reunión)?
- ¿Cuál es tu nível de inglés? (Básico, intermedio, avanzado, casi nativo)- ¿Tenés experiência previa en call center o atención telefónica?Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Agente de Call Center (Inglés/c2) (Buenos Aires)
🏢 Solvo Global
📍 Buenos Aires
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