Para sumarse al equipo de uno de nuestros clientes, nos encontramos en la búsqueda de un/a Consultor Oracle CX con experiencia en Oracle Digital Customer Service (DCS).
Responsabilidades
- Participar en proyectos de implementación y evolución de soluciones Oracle CX.
- Relevar requerimientos de negocio y traducirlos en soluciones funcionales.
- Configurar, parametrizar y optimizar procesos de atención y servicio al cliente en Oracle Digital Customer Service.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios de negocio y tecnología.
- Brindar soporte funcional y acompañar las pruebas de usuario.
Requisitos
- Experiencia comprobable como Consultor Oracle CX.
- Conocimientos y experiencia en Oracle Digital Customer Service (DCS).
- Experiencia en análisis funcional, diseño de soluciones y configuración de plataformas Oracle.
- Capacidad para interactuar con usuarios de negocio y equipos técnicos.
- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.