Descripción del empleo:Operador/a Mesa de Ayuda - Soporte ITNos encontramos en la búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda, para incorporarse a Novatium, brindando soporte remoto y atención a usuarios en un ambiente dinámico y de alta operación.Modalidad: Híbrida.Modalidad de Contratación: Relación de dependencia - Tiempo indeterminado.Jornada laboral: Miércoles a domingo de 06:00 a 15:00 hs (con flexibilidad de 07:00 a 16:00 hs).Principales responsabilidades:
- Atención y soporte remoto a usuarios.
- Registro, seguimiento y resolución de tickets.
- Diagnóstico básico de incidentes de hardware, software y comunicaciones.
- Escalamiento de casos según procedimientos.
- Cumplimiento de procesos de calidad y registración.
- Soporte sobre sistemas operativos y herramientas corporativas.Requisitos:
- Experiência comprobable en Mesa de Ayuda o Soporte Remoto.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets.
- Conocimientos en hardware, software y redes.
- Buen manejo de herramientas Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
- Inglés técnico básico (deseable).Si contás con experiência en soporte técnico y buscás estabilidad laboral dentro de un equipo profesional, **¡te invitamos a postularte y sumarte al proceso!
📌 Operador/a de Mesa de Ayuda Zona Parque Patricios (Buenos Aires)
🏢 Web:
📍 Buenos Aires
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