En Apex América, trabajamos para crear el futuro que queremos ver. Somos líderes en Experiencia del Cliente Digital en LATAM, con más de 10,000 colaboradores estratégicamente ubicados en seis países de América Latina.

Debido a nuestro crecimiento, buscamos un/a Gestor de Usuarios de Call Center que pueda controlar los accesos de usuarios, asegurando la seguridad de la información y el cumplimiento de las políticas y normativas de seguridad..

Responsabilidades principales:

- - Gestionar altas, bajas y modificaciones (ABM) de usuarios de los clientes en sus propios sistemas.
- - Verificar la correcta gestión de perfiles, roles y accesos requeridos, asegurando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los recursos de información.
- - Solicitar,coordinar y entregar las credenciales del usuario de forma segura.
- - Participar a la mejora continua de los procesos y controles de gestión de identidad y acceso, identificando oportunidades de optimización y eficiencia.
- - Generar los reportes derivados de la gestión, proporcionando información clara y oportuna .
- - Preparar y mantener actualizado el registro de evidencias para auditoría para la disponibilidad de esa información ante su requerimiento.
- - Brindar soporte y asesoramiento a los usuarios y administradores en la gestión de sus cuentas y accesos, asegurando una comunicación clara y efectiva.
- - Gestionar y mantener actualizados los catálogos de perfiles y accesos, asegurando su actualización y coherencia con los cambios en las cuentas.




- - Egresados de carreras afines a Sistemas / Tecnología o afines.
- - Recomendable, mínimo de 1 año de experiencia con herramientas de Gestión de Identidades y Accesos (IAM) más populares (por ejemplo, Okta, Sail Point, Azure AD, etc.).
- - Experiencia en gestión de riesgos y cumplimiento normativo relacionado con la gestión de usuarios y accesos.
- - Organización: Capacidad para manejar múltiples tareas con atención al detalle.
- - Trabajo 100% presencial
- - Egresados de carreras afines a Sistemas / Tecnología o afines.

Incentivos Sobre Apex:

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina. Nacimos en Córdoba, Argentina, y hoy estamos presentes en 6 países: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Paraguay y Perú. Tenemos más de 20 años de experiencia en la industria y somos socios estratégicos de +60 compañías internacionales. Brindamos soluciones innovadoras que transforman y potencializan la experiencia del cliente.

La cercanía es nuestra competencia distintiva, clave en nuestros vínculos y prácticas. A través de nuestra cultura emprendedora fomentamos la innovación y el trabajo colaborativo, priorizando el bienestar de las personas para alcanzar la excelencia y el éxito.

Tenemos la misión de conformar un grupo de personas que quieran dejar el mundo mejor de como lo encontraron. Valoramos la diversidad de miradas, promovemos una cultura inclusiva, tenemos un fuerte compromiso con la igualdad y trabajamos a diario para generar impacto positivo en las comunidades donde estamos presentes.

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📌 Gestor de Usuarios (Córdoba)
🏢 APEX America
📍 Córdoba