Estamos en búsqueda de un/a AI Platform Support Engineer para sumarse a un equipo en formación que brinda soporte a una plataforma interna basada en tecnologías Cloud, Microservices e Inteligencia Artificial.

La posición tiene un enfoque técnico orientado al monitoreo, troubleshooting y soporte de aplicaciones que utilizan APIs, servicios en la nube y modelos de IA (LLMs), trabajando en conjunto con equipos de desarrollo, Dev Ops y Data.

Buscamos una persona curiosa, con ganas de aprender, interesada en el mundo de la Inteligencia Artificial y con motivación para trabajar en entornos dinámicos donde surgen nuevos desafíos constantemente.

- Monitorear servicios en la nube y aplicaciones utilizando herramientas de observabilidad
- Analizar logs, métricas y alertas para detectar problemas de performance o funcionamiento
- Investigar incidentes y colaborar en su resolución
- Testear APIs y reproducir errores reportados por usuarios internos
- Dar soporte a integraciones con servicios de IA y APIs externas
- Colaborar en deployments, pipelines y configuraciones básicas de infraestructura




- Documentar procesos, incidentes y soluciones
- Trabajar junto a equipos de desarrollo, data, cloud y AI
- +2 años de experiencia en roles técnicos (Support, Dev Ops, Cloud, Infra, SRE o similares)
- Experiencia con Cloud (AWS, Azure o GCP)
- Conocimiento en monitoreo / observabilidad (Datadog, Grafana, Cloud Watch, Prometheus, etc.)
- Experiencia trabajando con APIs REST, JSON, Postman o similares
- Experiencia analizando logs y troubleshooting técnico
- Conocimientos básicos de SQL o Python
- Nivel de inglés avanzado (excluyente)
- Conocimientos en Docker / Kubernetes
- Experiencia con CI/CD (Git Hub Actions, Git Lab CI, Jenkins, etc.)
- Experiencia en soporte de aplicaciones internas o plataformas SaaS
- Experiencia en incident management (Jira, Service Now, Pager Duty, etc.)
- Conocimientos en prompts, tokens o APIs de IA

Modalidad: 100% remoto , contractor , salario en USD

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📌 AI Platform Support Engineer (Argentina)
🏢 Grow Up Hr
📍 Argentina