Nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR DE SERVICIO AL CLIENTE ( CUSTOMER EXPERIENCE)FUNCIÓN BÁSICA: Garantizar que el servicio brindado por la empresa cumpla con los parámetros y compromisos asumidos en el Contrato / Orden de Compra.FUNCIONES:
- Atención al cliente- Interpretación y entendimiento de las necesidades del Cliente- Resolución de situaciones a través de análisis en laboratorio y en planta- Negociación de sistemas y servicios- Seguimiento y acompañamiento del desarrollo de gestión- Seguimiento y acompañamiento del desarrollo de servicios- Asignación de tareas del personal- Asignación de prioridades de tareas- Tener la capacidad de corregir procesos.
- Control de eficiencia en el servicio- Atender demandas del servicio- Coordinar tareas de terceros en planta- Control de insumos- Control y mantenimiento de stock de productos- Control de aplicaciones a través de análisis en laboratorio- Control de eficiencia en el servicio- Asignación de tareas del personal tercerizado- Cumplir con los Procedimientos y llevar los Registros actualizados, definidos en el Sistema de Gestión.
- Cumplir con la Normas de Seguridad e Higiene- Aportar permanentemente a la mejora continua cumpliendo con lo implementado por el Sistema de Gestión.
- Cumplir, desde su gestión con los programas ambientales y gestión de residuos descriptos en el Sistema de Gestión.REQUISITOS;- Técnico Químico (Condición Necesaria)- Licenciados / Ingenieros Químicos ( Idóneo )- Conocimientos Básicos en Sistemas de GestiónEXPERIENCIA:Mínima: 3 años como responsable de aplicación de productos en líneas del clienteOptima: 5 años de servicios al clienteCONVENIENTE ZONA DE RESIDENCIA: LA PLATA, BERISSO, ENSENADA
📌 Supervisor de Servicio Al Cliente (Customer (Ensenada)
🏢 Estrategia Laboral
📍 Ensenada
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