Significativo empresa de medicina laboral y salud ocupacional a nivel nacional se encuentra en la búsqueda de un/a “Ejecutivo/a de Fidelización y Atención al Cliente”, quien tendrá a su cargo la gestión integral de la relación con clientes, asegurando calidad de servicio, control de procesos y visión estratégica para la mejora continua.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Gestionar la fidelización de clientes, garantizando seguimiento y satisfacción en los servicios brindados.
- Llevar un control operativo de procesos, indicadores y cumplimiento de compromisos asumidos con empresas clientes.
- Detectar oportunidades de mejora y proponer acciones estratégicas para optimizar la experiencia del cliente.
- Coordinar con áreas internas para asegurar la correcta ejecución de servicios de medicina laboral y salud ocupacional.
- Elaborar reportes de gestión y métricas de desempeño.
Requisitos
✅ Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente corporativo,
fidelización o gestión de cuentas.
✅ Conocimiento en procesos administrativos y control de indicadores.