Descripción del puesto

Somos una empresa líder en el rubro automotor ubicada en Neuquén, Argentina en búsqueda de un Operador de Call Center para unirse a nuestro equipo.

Como Operador serás responsable de llevar a cabo el contacto proactivo durante toda la jornada laboral con potenciales clientes (leads) provenientes de campañas, bases internas y otras fuentes.

Su objetivo será indagar, perfilar y calificar correctamente cada prospecto para luego derivarlo de forma adecuada a la marca y canal comercial correspondiente.

?Principales responsabilidades

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Realizar llamados proactivos a leads durante toda la jornada laboral.

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Indagar de forma estructurada para comprender la necesidad del cliente, presupuesto disponible, horizonte de compra e interés por marca/producto.

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Evaluar y calificar la calidad de los leads según criterios previamente definidos.

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Derivar correctamente cada lead al equipo, marca y canal comercial correspondiente.

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Registrar la información de manera clara, completa y ordenada en el CRM.

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Trabajar de manera coordinada con los equipos de Marketing y Ventas para optimizar la calidad de los contactos.

Requisitos

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Experiencia en ventas o trabajo por objetivos.

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Experiencia previa en call center, telemarketing o atención comercial telefónica (deseable).

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Excelente comunicación verbal, facilidad de palabra y perfil extrovertido.

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Buen manejo de objeciones y solvencia en charlas difíciles.

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Escucha activa y capacidad para identificar rápidamente las necesidades del cliente.

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Perfil proactivo, ágil y resolutivo, con orientación a la acción.

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Habilidad para el análisis y el perfilado comercial de clientes.

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Orientación a resultados, con foco en la calidad de la información obtenida y no solo en el volumen de llamados.

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Orden, criterio y atención al detalle en el registro de datos.

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Capacidad para sostener un ritmo alto de llamadas diarias y manejo de CRM (no excluyente).

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Conocimiento del rubro automotor (deseable).

📌 Operador de Call Center (Neuquén)
🏢 Grupo Arvor
📍 Neuquén