¡Estamos buscando un/a Team Leader de Atención al Cliente para sumarse a nuestro equipo!

Buscamos una persona con experiencia liderando equipos de atención, orientación al cliente y foco en el cumplimiento de objetivos, que disfrute acompañar y desarrollar a las personas.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

- Liderar, acompañar y motivar al equipo de atención al cliente.
- Supervisar la gestión diaria y asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
- Realizar seguimiento de indicadores de gestión y detectar oportunidades de mejora.
- Brindar feedback y acompañamiento continuo a los integrantes del equipo.
- Resolver situaciones complejas y brindar soporte ante consultas o reclamos.
- Identificar oportunidades para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
- Elaborar reportes y realizar seguimiento de resultados.




- Trabajar en conjunto con otras áreas para garantizar una atención eficiente y de calidad.

¿Qué buscamos?

- Experiencia previa liderando equipos de atención al cliente, contact center o áreas similares.
- Experiencia en seguimiento de indicadores y cumplimiento de objetivos.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos.
- Orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
- Perfil ágil, organizado y orientado a resultados.
- Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.

¿Qué valoramos especialmente?

Personas con capacidad para liderar desde el acompañamiento, generar un buen clima de trabajo y desarrollar el potencial de sus equipos, manteniendo siempre el foco en la experiencia del cliente.

📌 Team Leader de Atención a clientes (Almagro)
🏢 Especialistas de Reclutamiento
📍 Almagro