? ¡Únete a nuestro equipo como Document Retrieval Coordinator!

? Modalidad: 100% Presencial

? Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (EST)

? Resumen del Puesto

El/La Coordinador/a de Recuperación de Documentos brindará apoyo al equipo de Lesiones Personales/Prelitigios gestionando la recuperación de expedientes médicos, facturas médicas y documentación relacionada con los casos.

La función principal de este puesto es gestionar el proceso de recuperación de documentos de principio a fin, incluyendo el envío de solicitudes a las instalaciones correspondientes, el seguimiento constante de las solicitudes pendientes, la recepción de la documentación y el control de calidad para garantizar que la información recibida sea completa y precisa.

El alcance del puesto podría ampliarse para incluir documentación adicional, como registros relacionados con seguros e información sobre pólizas.

? Funciones y Responsabilidades

Gestionar la recuperación de expedientes médicos, facturas y documentación relacionada con casos legales.

Revisar expedientes para identificar proveedores médicos, aseguradoras, empleadores y otras fuentes relevantes de información.

Preparar, enviar y dar seguimiento a solicitudes de registros médicos y documentación asociada.

Mantener comunicación constante con proveedores médicos, compañías de seguros y terceros para obtener documentación pendiente.

Realizar controles de calidad para garantizar que los registros recibidos sean completos, precisos y consistentes.

Detectar y corregir discrepancias, documentos faltantes, duplicados o información incompleta.





Organizar y actualizar la documentación en los sistemas de gestión de casos.

Coordinar solicitudes adicionales de documentación según las necesidades del equipo legal.

Dar seguimiento a honorarios, facturas y procesos relacionados con la recuperación de registros.

Mantener registros de actividad precisos e informar oportunamente sobre retrasos o inconvenientes.

Gestionar información confidencial con total discreción y apoyar en otras tareas administrativas o de soporte legal asignadas.

✅ Requisitos Obligatorios

- Al menos 1 año de experiencia en una o más de las siguientes áreas:

o Legal support o Insurance o Healthcare o Medical records / Records management o Case support o Administrative support o Call center / phone-based customer service
- Nivel de inglés avanzado B2+, C1
- Comodidad para trabajar en un puesto con un alto volumen de llamadas telefónicas y comunicarse regularmente con centros médicos, departamentos de seguros y otros terceros.
- Sólidas habilidades de organización, atención al detalle, seguimiento y gestión del tiempo.
- Capacidad para gestionar un alto volumen de trabajo y priorizar plazos concurrentes.
- Sólido criterio y capacidad para identificar información incompleta o inconsistente.
- Capacidad para manejar información confidencial y sensible con discreción.
- Dominio de Microsoft Office y capacidad para aprender plataformas de gestión de casos, gestión documental y recuperación de registros.

? ¡Postúlate y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia y el servicio legal de alto nivel!

📌 Document Retrieval Coordinator Bilingüe (Buenos Aires)
🏢 Solvo Global Careers
📍 Buenos Aires