## Sr.
Customer Service Specialist - BejermanApply: Hybrid: Argentina, Buenos Aires: Full time: Posted Today: End Date: October 31, **** (30 days left to apply): JREQ******### Job Description ¿Eres analítico, orientado al detalle y apasionado por los procesos de negocio en el área de impuestos y contabilidad?
Si es así, ¡te estamos buscando!
El candidato ideal posee excelentes habilidades analíticas, atención al detalle y dominio de sistemas financieros y contables.
Será responsable de gestionar los requerimientos del cliente, analizar procesos de negocio y proponer soluciones técnicas innovadoras.
Key Responsibilities* **Gestión de Relaciones con Clientes:** Desarrollar y mantener relaciones sólidas y continuas con los clientes a través de consultas proactivas, orientadas a la retención y renovación de sus cuentas.
* **Asesoramiento y Capacitación:** Guiar y asesorar a los nuevos clientes sobre los productos y servicios adquiridos, así como brindar soporte a través del sitio web o del producto para responder preguntas y solucionar problemas.
* **Atención y Soporte Continuo:** Atender las solicitudes recibidas por teléfono responder consultas y gestionar requerimientos vinculados a líneas de productos especializadas (investigando y resolviendo casos estándar).
* **Negociación y Coordinación Interdepartamental:** Negociar activamente con los clientes y articular con otras áreas claves.
* **Resolución de Incidencias:** Solucionar problemas con pedidos fallidos y aplicar el procedimiento de escalado en caso de fallas del sistema.
Required Qualifications* **Experiencia Previa:**Experiencia comprobable en atención al cliente.
**Excluyente:** Manejo de ERP **Onvio** o **Bejerman** (requisito obligatorio para avanzar en el proceso de selección).
* **Habilidades y Competencias:**Muy buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para la gestión y resolución de conflictos.Interés y habilidad demostrada para capacitar a otros.Habilidad para realizar **presentaciones de módulos a clientes de forma presencial**.
Preferred Qualifications* Exposición a tecnologías de automatización o iniciativas de mejora de procesos en operaciones financieras.
# #LI-AC1 **¿Qué te ofrecemos?
*** **Modelo de Trabajo Híbrido:** Hemos adoptado un entorno de trabajo híbrido y flexible para nuestros roles en oficina,



ofreciendo una experiencia fluida que está conectada digital y físicamente.
* **Flexibilidad y Equilibrio entre Trabajo y Vida Personal:** "Flex My Way" Consiste en un conjunto de políticas de apoyo en el entorno laboral, diseñadas para facilitar la gestión de las responsabilidades personales y profesionales, ya sea atendiendo a la familia, participando en actividades comunitarias o dedicando tiempo al descanso y la renovación personal.
Estas políticas se basan en nuestro enfoque flexible de trabajo, que permite a los empleados trabajar desde cualquier lugar hasta 8 semanas al año, promoviendo así un equilibrio ideal entre sus compromisos laborales y personales.
* **Desarrollo y Crecimiento Cualificado:** Fomentamos una cultura de aprendizaje continuo y desarrollo de habilidades, preparando a nuestro talento para enfrentar los desafíos del futuro y ofrecer soluciones reales.
Nuestro programa "Grow My Way" y el enfoque en habilidades garantizan que tengas las herramientas y conocimientos para crecer, liderar y prosperar en un futuro habilitado por la inteligencia artificial.
* **Incentivos Competitivos del Sector:** Ofrecemos planes de beneficios integrales que incluyen seguros de gastos médicos, dos días de descanso por salud mental a nivel de la empresa, programas de incentivos para empleados y recursos para el bienestar mental, físico y financiero.
* **Cultura:** Reconocida globalmente con una reputación premiada por inclusión y pertenencia, flexibilidad, equilibrio entre trabajo y vida personal, y más.
Vivimos nuestros valores: Obsesión por nuestros Clientes, Competir para Ganar, Desafiar nuestro Pensamiento, Actuar Rápido / Aprender Rápido, y Más Fuertes Juntos.
* **Impacto Social:** Genera un impacto en tu comunidad con nuestro Instituto de Impacto Social.
Ofrecemos a los empleados dos días de voluntariado pagados anualmente y oportunidades para involucrarse en proyectos de consultoría pro bono e iniciativas de Medio Ambiente, Sociales y de Gobernanza (ESG).




* **Haciendo un Impacto Real en el Mundo:** Somos una de las pocas compañías a nivel global que asiste a sus clientes en la búsqueda de justicia, verdad y transparencia.
Trabajando en conjunto con los profesionales e instituciones a los que servimos, contribuimos a sostener el estado de derecho, fomentar el comercio, detectar a los infractores, informar sobre los hechos y ofrecer información confiable e imparcial a personas en todo el mundo.
**Quiénes somos**Thomson Reuters marca el camino hacia el futuro al reunir contenido confiable y la tecnología que las personas y organizaciones necesitan para tomar decisiones correctas.
Servimos a profesionales en los sectores legal, fiscal, contable, de cumplimiento, gubernamental y de medios.
Nuestros productos combinan software altamente especializado e información para capacitar a los profesionales con los datos, inteligencia y soluciones necesarias para tomar decisiones informadas y ayudar a las instituciones en su búsqueda de justicia, verdad y transparencia.
Reuters, parte de Thomson Reuters, es un proveedor líder mundial de periodismo y noticias confiables.Contamos con el talento de 26,000 colaboradores en más de 70 países, donde todos tienen la oportunidad de contribuir y crecer profesionalmente en entornos de trabajo flexibles.
En un momento en el que la objetividad, precisión, equidad y transparencia están bajo ataque, nos comprometemos a buscarlos.
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Forma parte de nuestro equipo y contribuye a moldear las industrias que impulsan el progreso de la sociedad.Como empresa global, confiamos en los antecedentes únicos, perspectivas y experiencias de todos los empleados para cumplir con nuestros objetivos comerciales.
Para asegurarnos de poder hacerlo, buscamos colaboradores talentosos y calificados en todas nuestras operaciones alrededor del mundo, sin importar raza, color, sexo/género, incluyendo embarazo, identidad y expresión de género, origen nacional, religión, orientación sexual, discapacidad, edad, estado civil, estado de ciudadanía, condición de veterano u otra clasificación protegida bajo la ley aplicable.
Thomson Reuters se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades laborales, proporcionando un ambiente de trabajo libre de drogas.
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📌 Sr. Customer Service Specialist - Bejerman (Buenos Aires)
🏢 Thomson Reuters
📍 Buenos Aires