Somos una compañía de Soluciones Digitales contamos con más de 30 años de trayectoria y un equipo de 11.000 colaboradores en Latinoamérica, acompañando a organizaciones en su transformación digital.
Actualmente buscamos un/a Analista de Soporte para brindar soporte de primer/segundo nivel, gestionar activos y documentación, asegurando el cumplimiento de SLAs y una sobresaliente experiencia de usuario.
¿Cuál será tu desafío?
• Gestión de activos: Control de inventario de microinformática e infraestructura TI.
• Documentación: Elaboración, revisión y publicación de manuales técnicos, bases de conocimiento (KBs) y flujos de trabajo.
• Plataforma ITSM: Gestión de carga de trabajo y escalamiento oportuno de tickets.
• Soporte a usuarios: Atención sobre laptops, impresoras, herramientas de ofimática (M365) y aplicaciones empresariales.
• Infraestructura: Soporte básico a UPS, redes LAN/WAN/WLAN (Cisco SD-WAN, Catalyst, WLC), videoconferencia e impresoras.
Modalidad presencial en San Miguel de Tucuman
Si te interesa el desafío, envíame tu CV a
[email protected] con el asunto Service Desk Tucuman
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📌 Service Desk (San Miguel de Tucumán)
🏢 Hitss Argentina
📍 San Miguel de Tucumán