Somos Farmaplus, una cadena de 100 farmacias con más de 60 años de trayectoria en el mercado farmacéutico, comprometida en brindar la más alta calidad en atención y servicio. Nuestro objetivo es ofrecer soluciones diseñadas para satisfacer las necesidades de salud y bienestar de nuestros clientes.
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Comercial senior - Customer Insights para sumarse a nuestro equipo de Negocios Digitales
Objetivo:
- Analizar el negocio de punta a punta desde la perspectiva del cliente/paciente (compras, mix, recurrencia) para detectar oportunidades comerciales y de mejora dentro del negocio presente (BAU). A partir de ese entendimiento profundo del negocio y de la empresa, identificar y proponer nuevas oportunidades fuera del core actual, que permitan capitalizar la base de clientes existente en nuevos ámbitos de Salud y Bienestar.
- El rol combina visión de negocio retail con profundidad analítica y de datos, y trabaja en conjunto con el Gerente de Nuevos Negocios para convertir el análisis en planes de acción concretos.
Tendrá alta interacción transversal con Compras, Marketing, Red y Control de Gestión, entre otras áreas.
¿Cuáles serán tus desafíos?
Entendimiento del cliente y del negocio actual
- Analizar el comportamiento de los clientes (compras por categoría, recurrencia, ticket, mix, entre otras variables) para detectar oportunidades de negocio, de mejora de rentabilidad y de fidelización/retención.
- Identificar insights sobre el recorrido del cliente y traducirlos en acciones concretas que mejoren el mix de producto, la recurrencia y el LTV.
- Explorar y explotar los datos del Data Warehouse (SQL Server / BigQuery) para responder preguntas de negocio y anticipar nuevas.
- Construir la narrativa de cada oportunidad, traduciendo los datos en conclusiones e hipótesis claras para la toma de decisiones.
- Trabajar con Compras, Marketing, Red y Control de Gestión relevando insights de cada área y proponiendo mejoras concretas (por e
📌 Analista Comercial Senior (Rincón de los Sauces)
🏢 FARMAPLUS
📍 Rincón de los Sauces
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