En Moonflow transformamos procesos complejos de recuperación en flujos inteligentes y automatizados para que las empresas gestionen sus cobranzas con mayor eficiencia y velocidad.
En plena etapa de aceleración y escala regional, buscamos un/a Customer Onboarding Specialist para liderar la incorporación de nuevos clientes y acelerar la generación de valor de nuestra plataforma desde el día uno.

El desafío
Serás parte del equipo que convierte la llegada de cada cliente en una implementación exitosa. Vas a comprender su operativa, traducir sus necesidades en configuraciones dentro de Moonflow y llevar adelante todo el proceso, desde el kickoff hasta el go-live.
El rol combina gestión de proyectos, tecnología y cliente. Vas a tener autonomía para estructurar cada implementación y resolver desafíos en equipo, asegurando una experiencia ágil y de calidad.

Tu trabajo incluirá:
• Gestionar el proceso de onboarding end-to-end, desde el kickoff hasta el go-live.
• Configurar la plataforma de acuerdo con los flujos y necesidades operativas de cada cliente.




• Coordinar integraciones y validaciones técnicas, incluyendo limpieza de datos, segmentaciones y automatizaciones.
• Brindar capacitaciones y sesiones de entrenamiento sobre el uso de la plataforma.
• Ser el principal punto de contacto del cliente durante la implementación.
• Detectar y resolver incidencias en conjunto con los equipos de Producto y Desarrollo.
• Definir hitos, plazos y criterios de éxito para cada implementación.
• Documentar aprendizajes e identificar oportunidades para mejorar y escalar el proceso de onboarding.

Requisitos del rol
• Estudios universitarios completos o próximos a finalizar.
• Experiencia en Customer Onboarding, implementación o soporte especializado en entornos B2B SaaS.
• Capacidad para organizar y gestionar múltiples proyectos en simultáneo, priorizando lo esencial y cuidando la calidad de cada entrega.
• Buen manejo de datos y Excel/CSV para validación e importación de información.
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📌 Customer Onboarding SpecialistB SaaS Fintech (Argentina)
🏢 Moonflow
📍 Argentina