Analizar, planificar y realizar el seguimiento de proyectos e iniciativas estratégicas del Departamento de Experiencia del Cliente, acompañando su desarrollo desde la identificación de oportunidades hasta la implementación, articulando de forma transversal con sectores asistenciales, administrativos y de soporte contribuyendo a generar mejoras en la experiencia de pacientes, acompañantes y equipos.
Principales responsabilidades
- Participar en recorridas institucionales y relevamientos para detectar oportunidades de mejora en la experiencia del paciente y rediseñar procesos centrados en las personas.
- Planificar, coordinar y monitorear el portafolio de proyectos estratégicos del área (cronogramas, hitos, riesgos, dependencias e indicadores de avance) de manera interdisciplinaria.
- Implementar y promover metodologías ágiles de gestión de proyectos alineadas a acompañar la implementación y seguimiento de iniciativas de transformación y mejora de procesos centradas en las personas.
- Mantener la comunicación interdisciplinaria y facilitar la interacción entre diversas áreas de la institución.
- Elaborar reportes ejecutivos, tableros de control y seguimiento de KPIs para dar visibilidad al avance de los proyectos y al impacto de los mismos.
- Graduados/as o estudiantes avanzados de carreras como Ingeniería, Licenciatura en Administración o afines (deseable).
- Experiencia previa en gestión de proyectos complejos, transversales o de transformación operativa (excluyente).
- Experiencia previa en implementación de Metodologías Ágiles para la gestión de proyectos (excluyente).
- Dominio de herramientas de visualización de datos y reportes como Looker Studio (excluyente).
- Valoraremos perfiles con capacidad de organización, excelentes habilidades de comunicación y autonomía para impulsar iniciativas de cambio en entornos complejos.
Lugar de trabajo y horario
- Sede Almagro.
- Lunes a viernes - 9 hs (Presencial).
Programa de incentivos para tu bienestar
- Comedo
📌 Analista Ssr (Rincón de los Sauces)
🏢 Hospital Italiano De Buenos Aires
📍 Rincón de los Sauces
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