¿Eres un/a apasionado/a de la atención al cliente y tienes experiencia en la fidelización y retención de clientes? ¿Te motiva el trato directo y la consecución de objetivos comerciales? Esta es tu oportunidad Movistar Prosegur Alarmas, líder mundial en servicios de seguridad, busca incorporar a su equipo comercial un/a competente comprometido/a y proactivo/a para el puesto de Retenedor/a Fidelizador/a Presencial.

Nuestra misión es hacer del mundo un lugar más seguro. Contamos con más de 40 años de experiencia y presencia en más de 26 países, ofreciendo soluciones integrales de seguridad a nuestros clientes. Creemos en el talento de nuestra gente y apostamos por el desarrollo profesional y personal de nuestros empleados. Únete a un equipo ganador y forma parte de una empresa en constante crecimiento

¿Qué harás ?

Como Retenedor/a Fidelizador/a Presencial, tu principal objetivo será asegurar la satisfacción y lealtad de nuestros clientes actuales, así como identificar y ejecutar estrategias para fidelizarlos y retenerlos. Tus funciones incluirán:




- Realizar visitas presenciales a clientes en la vía pública (calle) para ofrecerles un servicio de atención y asesoramiento personalizado.
- Identificar las necesidades de los clientes y proponer soluciones adaptadas a sus requerimientos, especialmente en el ámbito de sistemas de alarmas.
- Gestionar y resolver incidencias o reclamaciones de los clientes de manera eficaz y satisfactoria.
- Fomentar la renovación de contratos y la contratación de nuevos servicios, fortaleciendo la relación a largo plazo con nuestros clientes.
- Detectar oportunidades de venta cruzada y upselling, aumentando el valor de la cartera de clientes.
- Mantener una comunicación fluida y constante con los clientes, asegurando su plena satisfacción.
- Elaborar informes periódicos sobre la actividad comercial y los resultados obtenidos.
- Colaborar activamente con el equipo comercial para alcanzar los objetivos marcados por la compañía.

¿Qué buscamo

📌 Retenedor/a fidelizador/a presencial en Cordoba- Jaén (Córdoba)
🏢 Prosegur
📍 Córdoba