Call Center en expansión incorpora Supervisor a de Cobranzas. Relevante empresa se encuentra en la búsqueda de un a Supervisor a con experiencia en gestión de equipos de cobranzas telefónicas, para liderar un equipo de gestores as y garantizar el cumplimiento de objetivos de recupero.

Requisitos

Experiencia comprobable como Supervisor a o Team Leader en cobranzas telefónicas call center
Manejo de mora temprana y tardía
Experiencia liderando equipos mínimo 10 personas a cargo
Capacidad de análisis de indicadores de gestión KPIs, efectividad, recupero
Buen nivel de negociación, comunicación y liderazgo
Perfil resolutivo, orientado a resultados y con capacidad de motivar equipos
Manejo intermedio avanzado de PC y sistemas de gestión CRM

Valoramos

Experiencia en estudios jurídicos o financieras
Formación en Recursos Humanos, Administración o afines
Experiencia armando reportes de gestión y coaching a operadores

Funciones principales





Supervisión y acompañamiento diario del equipo de gestores as
Seguimiento de objetivos individuales y grupales
Capacitación y feedback continuo al equipo
Elaboración de reportes de performance
Escalamiento y resolución de casos complejos

Ofrecemos
Excelente clima laboral
Capacitación constante
Posibilidades de crecimiento dentro de la empresa
Sueldo comisiones premios por objetivos de equipo

Zona Microcentro Jornada Fulltime

Modalidad Presencial Tipo de contrato Indeterminado Seniority SemiSenior Senior Vacantes disponibles 1
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📌 supervisor a Supervisor a de Cobranzas (San Nicolás)
🏢 Estudio HFA
📍 San Nicolás