¡Hola!

Somos Diaz

Home, una empresa de muebles y artículos para el hogar con una fuerte presencia en canales digitales y en pleno crecimiento. Estamos buscando incorporar una persona proactiva, resolutiva, organizada y con iniciativa, que pueda gestionar las tareas administrativas y operativas de nuestros canales de venta online. ? Objetivo del puesto Gestionar integralmente las órdenes, ventas y comunicaciones con clientes, brindando una atención ágil y de calidad.

Al mismo tiempo, será responsable de ejecutar tareas relacionadas con facturación, pedidos, logística, carga de stock y seguimiento operativo. Principales responsabilidades - Gestionar las ventas y órdenes provenientes de Mercado Libre, Tiendanube, Frávega y otros canales.

- Atender consultas y reclamos de clientes por Mercado Libre, WhatsApp, tienda online, redes sociales y herramientas como Cliengo.
- Responder preguntas y mensajes de Mercado Libre, incluyendo los casos que requieran atención manual.
- Emitir facturas, remitos y documentación administrativa para los distintos canales.
- Procesar e imprimir pedidos y etiquetas, verificando que la información sea correcta.
- Auditar y conciliar liquidaciones de operadores logísticos, marketplaces y otros proveedores, verificando cobros, comisiones y descuentos, detectando diferencias y gestionando los reclamos correspondientes.
- Coordinar con depósito y operaciones la preparación, entrega y despacho de los pedidos.
- Cargar ingresos de mercadería, facturas de compra, remitos y movimientos de stock en el sistema de gestión.
- Realizar modificaciones de stock y transferencias entre depósitos.
- Gestionar y dar seguimiento a las devoluciones de productos, coordinando con clientes,



operadores logísticos y depósito hasta la resolución de cada caso.
- Controlar la facturación de servicios externos y el cobro de fletes.
- Realizar reportes sobre atención, ventas, reclamos, tiempos de respuesta y principales consultas.
- Colaborar con el seguimiento y desarrollo del canal de ventas mayoristas.
- Participar en la catalogación y actualización de productos en los distintos canales de venta, colaborando en la carga y revisión de títulos, descripciones, atributos, imágenes, precios y stock. ? Desarrollo y nuevos desafíos A medida que consolides tu experiencia en el puesto, podrás involucrarte en proyectos comerciales y de mejora de procesos, como:

Desarrollar una base de clientes mayoristas y dar seguimiento a oportunidades comerciales.

Proponer acciones para impulsar productos con alto stock o baja rotación.

Implementar encuestas de satisfacción e identificar oportunidades para mejorar la atención.Colab Requisitos - Experiencia comprobable de al menos dos años en gestión administrativa y atención al cliente dentro de una operación de Mercado Libre (EXCLUYENTE)

- Experiencia en empresas con un volumen mínimo aproximado de 50 paquetes diarios.
- Manejo intermedio de Excel, excluyente.
- Experiencia utilizando sistemas de gestión o ERP. (Odoo, Cianbox, Producteca)
- Conocimientos de facturación,



notas de crédito, remitos y movimientos de stock.
- Facilidad para lo comercial con buen trato hacia clientes y capacidad para resolver situaciones de manera práctica.
- Perfil organizado, proactivo, responsable, autónomo y orientado al seguimiento de tareas.
- Capacidad para trabajar coordinadamente con depósito, logística, comercial y postventa.
- Sobresaliente comunicación oral y escrita.
- Residencia cercana a Floresta, CABA.

Se valorará especialmente la experiencia con herramientas como Mercado Libre, Tiendanube, Frávega, Cliengo, GoBots, sistemas ERP y plataformas de gestión de pedidos. Modalidad de trabajo - Modalidad presencial con un día de home office a partir del 3er mes.

- Zona de trabajo: Floresta, CABA.
- Jornada full time de lunes a viernes de 8 a 17hrs.
- Sábados jornada part-time de 8 a 14hs
- Contratación directa con Diaz Home mediante contrato anual, con evaluaciones semestrales y posibilidad de permanencia. ¿Qué te proponemos?
- Formar parte de una compañía joven y con espíritu emprendedor.
- Desarrollarte en un ambiente dinámico, con oportunidades de aprendizaje y crecimiento.
- Participar en proyectos de mejora, automatización y expansión de nuevos canales.
- Trabajar en contacto con diferentes áreas de la empresa.
- Ser protagonista del crecimiento y la profesionalización de la operación.
- Un excelente clima de trabajo y un equipo dispuesto a acompañarte. Buscamos una persona que no se limite solamente a ejecutar tareas, sino que pueda detectar problemas, proponer mejoras y encontrar soluciones. ¡Te invitamos a postularte y formar parte del equipo de Diaz Home!

📌 Administrativo e commerce (soporte en Mercado Libre) (Buenos Aires)
🏢 DIAZ HOME
📍 Buenos Aires